如何催促客户下单
Q:我现在有一个巴西客户,对我们的产品很感兴趣,本来是先买一个样品测试一下,但是运费有点贵,所以现在决定直接下单,昨天做了PI,我告诉他那个运费的时间截止到这个月底,客户说要考虑一下。我现在想要催促客户一下,赶紧下单,但又不会让客户觉得反感,该怎么说?
如果跟他说现在快点下单,下一单给他一点优惠,但又怕他在这一单就要优惠价(之前已经给他降过价了)
A: 现在都月底了,你可以做个报价单,这个月的订单加运费,下个月的订单加运费,清楚的显示并对比出来,然后发给他。但是你的邮件要说明,这个邮件并不是针对他个人的,而是现在到月底了,由于一些外部不可抗拒的原因导致下个月价格有变动,你是出于负责任的态度告知你所有的客户。一般这种情况下,我们会说这个价格已经是特殊申请特批的,有效期到这个月底,下个月就恢复原价,没有这个优惠了,我想帮你争取这个优惠。
墨西哥老客户要降价
Q:我有一个墨西哥的客人,合作了两年一直没什么问题,直到这个月他跟我说,他在别家拿了样品是和我们的产品一模一样的。要我们降价,本来就是很低的利润,而且我们工厂说这是最低的价格了。像这种客人怎么说服他呢?
A:建议问你老板重新再核算个特价,一定要在原来基础上优惠一些,哪怕一点点也行,说白了客户就是压价来的,跟你老板说明情况,就说这个单不降价客户就不下单,针对这一单先降一些再说,以后可以在其他订单里面款式或者型号里面价格加进去,稳定客户第一,然后看客户反馈,报价过去的时候跟客户说明这是特价,最低最低的价格了。
如果客户还讨价还价,你就再从交期和产品其他方面跟客户说说,比如,给他几个免费备品什么的。
信保订单
Q:没操作过信保订单,对于买家发起的信保订单,我直接点确认么?产品尺寸,颜色需要和客户再次确认下吗?我们阿里上面写的价格是随便写的。一个样品付款方式怎么写呢?总共25美金的样子。一个样品,运费都比样品贵,感觉不划算。
A:如果产品,价格,交易条款等各方面确认无误,是可以直接点确认的。
需要和客户沟通。请注意,很多客户信保订单,是阿里巴巴引导的,客户有可能自己都不知道下单了,他以为自己只是来了一个询盘而已。所以未经沟通就下的信保单,成交率不是很高。信保不支持100USD以下的订单,阿里官方给的建议是,100USD以下走SECURE PAYMENT渠道交易,担保付款5%手续费,没什么关系吧,PP收款也要3.9%。
HI,我是工卓,
朋友,你好吗?
外贸软件方面可以找我聊聊哦~:) 谢谢分享:):):):):):):):):):):):) 明月妖 发表于 2017-8-11 16:15
谢谢分享
感谢来访,
回贴是美德:)。。。。。。。。 gongzhuo 发表于 2017-8-14 14:44
感谢来访,
回贴是美德。。。。。。。。
:):) 不好做啊现在越来越不好玩了啊啊
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