数据科学+移情理解双管齐下,Facebook创造了20 亿用户神话,外商该如何利用??
2004 年,哈佛大学本科二年级学生马克·扎克伯格创建了Facebook网站。 13 年来,Facebook用户数量一直以令人惊异的速度增长,现已突破 20 亿大关,成为全球规模最大、最具影响力的社交媒体帝国。
增长团队是造就Facebook辉煌的最大功臣。他们采用一套系统性方法——“数据科学”和“移情理解”双管齐下,准确了解用户的需求,而后迅速采取行动,满足需求。
如果说所有这些彼此不相干的功能和工具有什么共同点的话,那就是它们的成功都离不开“数据科学”和“移情理解”双管齐下的举措。通过这种双管齐下,Facebook得以准确了解消费者的需求。这种方式由增长团队在早期提出,现在仍用于新项目和新动议。
格蕾特表示:“有时候,我觉得我们就像是一支SWAT团队或者一支忍者团队。我们不仅仅负责增长,还要解决新问题,招募比我们更聪明的人,让他们更上一层楼。”
facebook在全球真的是很强大的存在!!类似于中国的微博加淘宝,但影响更加深远!!!!
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