“世界上有的事情就是这么巧，我与同事跟踪的客户竟然是同一个人。”外贸业务Abby告诉外交圈，她在做IP时才发现她正在跟进的客户是同事曾经跟过的一个客户，面对这种情况，Abby十分纠结。
如果是你面对这种情况，你又会如何处理呢？下面，外交圈来分析一下这种情况的处理方法。
当你发现与同事跟踪的客户是同一人，如果你跟踪的客户是同事曾经的客户，那么你就应该放弃这个客户。如果这个客户同事明确跟你说要放弃，那么你才可以跟踪。不然如果你们同时跟踪一个客户，所报的价格又不一样的话，会严重扰乱市场，最终导致客户可能不会跟公司合作的。
当你发现与同事跟踪的客户是同一人，如果是你早已跟进，但客户却一直没有想下单的意愿，这时不妨放手让你的同事继续跟进。可以买个人情给同事的同时自己又没有任何损失，何乐而不为呢。
为了防止同一家公司的外贸业务跟踪的客户是同一人，公司有必要规范外贸业务的跟进流程。
1、每个外贸业务员都应该建立一个客户档案，并每天发报表跟上级汇报客户的跟进情况，如果是一位尽职的外贸主管，就会发现跟进的是同一个客户的情况。
2、将市场根据区域来划分，每个外贸业务负责不同区域的市场，这样就能避免不同外贸业务跟进同一个客户了。
所以要想避免与同事跟踪的客户竟是同一人的情况不再出现，公司在当中是要起着很大的作用的。
外交圈小编整理：http://www.trademanager.com/article/816.shtml
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发表于 2016-8-23 17:18:48
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