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在这个公司的定位，我不知道自己到底算什么。来这已经两年多了，之前一直做着跟单单证的工作，去年我们部门招了两个大学生，工作一分，我这边也轻松了些。老板年初一来，给我加了工资，说以后我主要负责单证的工作，另外可以尝试做做业务了。可是我的部门领导，也就是我们这个分厂的外贸部经理，比我早来这家公司半年，一来就是开发业务兼经理的身份，到目前为止只接了一个在我们公司比较小的单子，他一直反对我做业务，要我做他的助理，说白了就是我要帮他整理他的报价，开发业务的时候要以他的名义或是他的助理写开发信。所有客户的邮件都要抄送给他。其实楼主以前也是这么做的，可是今年我手头的活少了，老板也明确说过要我尝试做业务，所以楼主今年自己开发的客户就自己在联系，没有以经理的名义。经理应该也已经知道了，因为我把老板跟我谈的意思跟他说过，但是他还是坚持说他觉得我做业务还早，还要锻炼。平时他总是把他的比较乱的询价给我，要我整理，即使他那天并不忙，他也要留给我来做。楼主在这种种压力下，还是坚持发着自己的开发信，找客户。这不好不容易盼来了一个比较有意向的客户，告诉我说他们老板及采购经理下个月要来中国，想到我们另外一个工厂去看看，因为行程刚好方便。（我们有好几个工厂，我这边是其中之一）客户要来看厂了，真的，听说后我很高兴，不管怎样,肯来看厂就说明有戏,而且还是他们老板和采购经理啊.当我把客户要去我们另外一个工厂的事情向经理汇报并想跟他请调我去另外一个工厂去接待客户,可是我的经理并不高兴,什么接待的事情也没说,倒是问了我很多关于客户的信息,还要我把客户要来厂的邮件转给他,本来我不想给的,但是迫于他是领导,我转了.第二天,经理说话阴怪气的,上午"XX,你那个客户我很熟悉啊,我之前应该是联系过的",”哦,这样吗?那领导你跟他们公司的谁联系的啊,我跟他们公司的好几个人联系过了.看看有没有你说的那个人."我有点不高兴的说,然后他又说,唉,我也记不起来.下午"XX,你那个客户啊,我们XX厂（客户说去参观的那个分厂）好象有人在联系”我说“啊，是谁啊，要不我跟他确认一下”“唉，算了，既然客户联系我们了嘛就我们联系好了，你不要问了”什么意思吗？楼主我真的不淡定了“领导，那客户接待的事？”“嗯，这样吧，我刚好那段时间要去XX厂，你让客户联系我吧，我来接待”好吧，你拐弯抹角一整天，终于说出你的意图了。楼主我当时真的很气很气，可是还没有爆发。下午他就催我写个邮件给客户，把他的信息给客户。我没写，说已经打过电话了，现在客户还没确定行程，等确定了他们会给信息的。
于是接下来几天他老是问我客户那边怎么样了，然后今天他居然自己给客户写了邮件，说他是我们公司的经理，知道他们要来厂参观很高兴，到时候他会亲自接待，整个邮件丝毫没有提及我。
郁闷，愤恨！可是我还是没有爆发，是不是很窝火？其实作为一个领导，自己下属的客户，如果觉得下属能力不够，完全可以带着下属接待客户啊，为什么要这样？我知道你自己做业务3年了没有接到一个像样点的单子你着急，可是你至于这样吗？
我们老板不经常在我们这边厂里，所以在这里可以说我们部门就得听他的，我即使现在说我要自己接待，估计他也不会同意的，而且撕破脸也不好，况且我也没有现在就辞职的打算。
我也想过要不私下跟老板说说这事，可是老板会站在我这边吗？毕竟我来厂时间没经理长，而且说真的接待客户我也确实没什么经验。既然客户都要来厂了，对于老板来说谁接待都一样，与其找个没经验的还不与找个有经验的，而且经理亲自接待对于客户来说也显得我们更重视。
各位看官，也许你们会觉得我这么想很懦弱，我也气啊，可是能怎么办呢。
平静下心情，对自己说，接待就接待好了，不一定接待完了就是他的客户了。 |
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发表于 2014-3-28 16:27:45
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，你可以跟他说带你一起去见客户，学东西，或者跟老板提下意见，让经理带你去见客户，毕竟是自己跟的客户，自己拥有的就是不愿放弃！！
楼主