跨境论坛 - 跨境电商学习交流平台,发布最新最及时的跨境电商资讯及行业头条,分享海外电商平台招商政策,店铺运营经验,跨境实用工具资源以及跨境第三方业务合作信息。
查看: 778|回复: 0

面对feedback差评怎么办?如何移除?

[复制链接]
发表于 2020-8-12 13:47:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
Feedback通常被称为卖家店铺反馈。只有客户在卖家店铺里有购买过产品才可以对卖家店铺评价。因此Feedback的评论也非常的真实,更能受到其他有意向的客户青睐,但是如果你收到了关于销售产品的feedback差评,那么影响也是比较大的,不过不要惊慌,在很多情况下,还是有很多方法可以改善情况并恢复评级。
 



如何移除亚马逊feedback?
 


有4种可以移除feedback差评的方法:
1.令人反感的语言:Amazon不允许在其网站的任何部分使用冒犯性或淫秽的语言。如果评论者留下包含脏话或侮辱性言语的feedback,则可以将其报告给亚马逊并请求删除。

2.披露个人信息:有关Amazon的反馈不应包含任何形式的个人信息,例如姓名,联系信息或财务信息。如果反馈中已包含此信息(无论是有意还是无意),您都可以根据数据保护政策要求亚马逊立即将其删除。



3.仅提供产品评论信息:亚马逊为买家提供每种产品的产品评论服务。因此,如果feedback信息仅包含产品评论信息,则可以要求亚马逊将其删除,因为它不属于feedback部分。但是,如果卖家的feedback包括产品评论和服务,那么除非买家使用了令人反感的语言,否则亚马逊不会将其删除。

4.亚马逊送货:如果整个feedback与亚马逊配送订单的配送情况和服务明确相关,则可以要求亚马逊删除feedback。除了删除feedback之外,该页面还将显示以下语句:该产品由亚马逊提供,因此亚马逊将对这次的配送体验负责的

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关于我们|小黑屋|发布政策|跨境外贸论坛

GMT+8, 2025-5-14 08:12 , Processed in 0.035841 second(s), 19 queries .

跨境外贸论坛 - 跨境电商学习交流社区

Powered by Discuz! X3.4

快速回复 返回顶部 返回列表