宁波小小业务的职业生涯持续更新Y(^_^)Y

翔子

整理下思绪说说昨天发生的事吧。
这事要从上周四说起。
客户定我四个ABBAS的柜子，另一个朋友配我霍拉姆，布什尔的柜子。
一共加起来是五大一小。订舱的时候也确认过了有箱子 有舱位可以定，周五就能放箱。
好 那定，客户要周一装柜，周五没放。
好 那延，客户要周二装柜，周一没放。
事情出来了，船公司配舱比例1:3  舱位放不下了，并且各位看客老爷们知道么，
我和客户打了三次保票，说了三次肯定能放，结果就是这个 肯定能放 导致了昨天悲剧的一天。
该确认的我也确认过了，能动用的关系都动用了，确实爆仓严重 放不下来。
好吧 没办法了，下午四点和客户实话实说，结果啪啪啪啪啪、、、
这人要是倒霉喝凉水都塞牙的话是一点都不假，之前定的两个单子被卡单、
有三个转关的柜子船公司转船需要客户自己办理，那意味着转船费都要客户自己出。
虽然是船司原因，也不能和客户收哇。
好吧 解决，找关系，说好话，终于在快下班的时候卡单的事情解决了，船公司转船的事情我主动帮客户承担掉了。
可最主要的舱位还是没放下来，说什么都于事无补，今天客户还问我什么时候能有消息，船公司说等退关，好的我也知道没什么希望了，只能想办法弥补过失了、、、
说实话昨天真的郁闷，无比的郁闷、不过经过昨晚的调整，我调整回来了。
总结几点。
第一：凡是话不要说太死，话到嘴边留半句。
第二：事情出了能解决你去解决，觉得不一定，那还是尽早和客户说实话，万一你搞不定，客户那边能搞定呢？
可你把时间耽误了，最后谁都搞不定了 那结果、。、
第三：出现事情要淡定，在脑子里要快速想出几套解决方案，以最快的时间是实施。
第四：还是那句话 是你错了就是你错了，找方法比找理由要实际的多。

事情现在还在等消息，估计没希望了。下午如果有什么新的转机 我在更新上来吧。
继续加油，越努力越幸运！

翔子

现在人在那宁波公司，小更一下吧。
上次说的舱位问题，最后也算是完美解决了吧。
虽然中间曲折多多，但是好在朋友帮忙搞定了两个舱位，我也直接低价给客户了。
╮(╯▽╰)╭ 经过这件事 一定要学会淡定，自己不能决定的事 不要把话说死。
这两天回宁波公司，和一些牛人取取经  
这段事情就告一段落咯 继续加油·

sedhuang

翔子,咱那个物流版块,你也弄一些资料上去呗,貌视你都没上贴

翔子

小宇宙再次爆发

下午三点半这样接到一个询价七个柜到欧洲。我先说下情况。
一：首先船司爆仓
二：客户这边也确定是实单
三：要求不能甩柜
四：要求做月结
五：要求今天要箱单
六：客户是有目标价的

对我来说是这是一大票货，所以一定要拿下。
这时脑中闪现一句话：没有做你怎么知道不行，只要你想，你一定能做到！
首先联系船期，申请价格和舱位，各种能用的关系都用到了。OK 舱位 价格 不甩柜都搞定了。
然后做月结，和财务和老板沟通，OK搞定没问题、
一切准备就绪 客户那边拿到托单，订舱、注意下这个时候是下午4:50了、操作也是最忙的时候，我也能理解，不好去催。
怎么办呢？呵呵 不要忘了 我以前是干嘛的呢。
打开托单，打开网页，船公司系统打开，订舱，确认，打电话催放舱，申请箱单。
一切搞定 看下时间 5.07 。然后和操作那边讲了一下。
这个时候突然想到船公司5:30下班，正常船司到我司最起码要25分钟车程再加上这个时候是晚高峰、
咋办？凉拌？ 不可能，都说过了 我想搞定的事情 一定要想尽办法搞定。
开始打电话，终于五点二十七的时候联系好了，船司有人会加班，并且联系好开箱单的机器给我不要关。
OK 一切大功告成，和客户商量了下，还是他们自己叫 摩的 速度最快了。
于是她们讲了一下等会是怎么操作流程。一切OK。这时出现一个小插曲。
摩的已在去开箱单的路上了，我又联系了下，船司加班的人说要下去吃晚饭，要半个小时这样。
我想虽然是能拿到的，但是让他们跑单师傅在哪里等也不好，还是先说一下。
就和客户打了个电话：他们加班的人要吃饭去了，要半个小时这样，你让你们跑单慢点开注意安全哈。~~好的没问题！~~
估计我现在更新帖子的时候，摩的应该已经拿到箱单了。
整理下思绪。通过这件事总结一下：
一：不管什么时候对要货的欲望不要减，不要在乎利润高低，只要不亏那一定要接（当然你货很多的话另算）
二：要对自己有信心，先不要打包票，一切都搞定了再去和客户说。
三：思考，耐心，负责，跟进，一个都不能少。

好咯 舒口气歇一下，接下来在跟进下 希望一切顺利！
今天就这么过去了越努力越幸运！，继续加油！

翔子

sedhuang 发表于 2013-11-29 10:30
翔子,咱那个物流版块,你也弄一些资料上去呗,貌视你都没上贴

嗯 好的 嘿嘿

zhikai

楼主写的很好，学习了、

翔子

脑袋很乱，不知该写些什么，所以很久没更了。
最近突然感觉什么事情都不是自己能控制的，能做的只有 跟进 跟踪 盯着 沟通 催着。。。
记得刚开始做业务的时候，可能是运气好的关系，再加上以前做过操作的关系。
不管这票单出现什么问题，认真分析下 都能马上想出两三套解决方案，并且全部自己去联系，自己去解决。解决完了之后2B的觉得自己特NB。。。
好了，SB过头了，最近一直在出问题，还都是自己解决不了的舱位，卡单，查验等等一系列奇葩的问题。每晚睡前脑袋里面都在想着明天的柜子会不会查验，会不会甩箱子，会不会。。。
真心有点感到力不从心。
算了 一切顺其自然，尽自己最大努力去做到最好，无力回天的事情也不用太去想了，想多适得其反。

现在手上有个查验箱在处理，进梅山码头，呵呵 效率一如既往的慢，只能心急的等。
等这件事情处理好了我整理下思路把这个事情写出来。

手头上还有很多事没做，就先更到这吧。
继续加油！这些只是小挫折，客户要不断开发，越努力越幸运 加油！

翔子

最近一直在思考如何像老板一样思考问题。
有些看客姥爷们看到了肯定会再心底想自己觉得对的事就做，为什么要按照别人的思维想事情。
容小的在这边阐述下我这么想的理由。刚开始选择一家公司可能是学学经验，在后来可能是觉得在这边熟悉了懒得换，但两三年后依然在一家公司做就没有这么简单了吧，让我留下来的原因多半是这个公司的价值观，或是老板的价值观能让我信服。
突然间明白了一件事 少走弯路的途径不是通过别人一步一步的带，而是看过了要多思考，多想。梦想没有你想的那么NB，你的智商也没你想的那么SB。所以多思考，多总结。
就和最开始打电话要准备电话脚本一样。其实货代突发事件无非就那么几件事，每次经历过后都多想想，多总结，
渐渐的 每件事在心底都有了脚本
渐渐的 从惊慌失措到胸有成足。

说说最近发生的事吧。
之前帖子里面提到过的一个朋友，鲁小球同学在我这边做带拉带报四个柜子。
由于前期真的不顺，舱位问题，卡单问题，客户不理解，等等一系列的问题出的我只能“呵呵”了、
所以接到这几个柜子的时候格外注意。拖车时出了点小插曲，都完美解决了，在报关的前一天失眠了，脑袋里面就在想千万别查验，千万别查验，查验了就过了截关期，没时间处理了。
果然在高度紧张的精神状态下终于“天如人愿”的查验了，呵呵 墨菲定律 。。。
由于梅山码头查验的 所以事情现在还没处理好，尽人力 顺天意 希望明天一切顺利吧！

翔子

最近气温降的很厉害，110年没下雪的埃及都下雪了，各位看客老爷们要多加些衣服哈。
到目前为止 业务做得已满八个月了，说实话做得很差。
为什么说做得差呢，这么形容下吧：好比一个渔夫打渔，首先先要撒网，然后在去收网。
我就一直撒网 撒网 撒网，到该收网时却不知所措的不知该怎么去收。
最开始每天打电话，每天问好，不停地扫楼，不停地扫厂，都是在撒网。
后续的跟进，再次拜访竟不知该谈些什么，导致觉得做了好多无用功。
很多朋友都和我说过业务是谈出来的，不是跑出来的呵呵，现在终于有点吾到里面的精髓了。
关键在于这个谈字！ 怎么谈，如何谈，谈些什么，怎么谈到重点。都是需要攻克的。
总的来说也有些业务在做了，接下来就好好研究研究这个谈字，希望尽快攻破瓶颈吧！

之前说的那个查验的事情解决了，大致情况我叙述下吧。
有票二截的船，周一报关通知查验了，还是梅山开箱查验的，宁波的看客姥爷们应该都了解。
开箱查验流程首先要移箱-倒箱-预约查验老师-查验-写报告-重新装柜-移箱-重新报关-放行-上船。
这是完整的查验流程，因为这批货要全倒，梅山查验效率本来就慢，再加上马上就要截关了。
肯定来不及的，偏偏火上浇油重量和实际相差超过了10%，还要改重量。呵呵这次真的悲剧了。
步骤变为：移箱-倒箱-预约查验老师-查验-写报告-重新装柜-移箱-删单重报-报关-海关放行-码头加载放行-上船。
通常重量问题不会进缉私局，但是肯定要延航次了。不幸中的万幸，这个船出问题了，本该周四开船，延到了周日才靠港，于是找人，删单重报，办理加载，最后终于还是走上了这个船期。
事情也算是完美结束了，本应自嗨一下，但是这次却一点都开心不起来，原因之前也说过了。
这次真的是运气占一大部分，关系几乎都没怎么找到，要不是船晚靠真的就要延航次了。
是的，看客姥爷们看到了会和我说，查验是随机的，你也控制不了，延航次也和你没关系，但我觉的不是这样的，这是一个信任问题！ 客户让你装的是他们的产品，之间涉及到很多，既然信任你，把货交给你，那你一定要全力以赴去处理好。

看来还是欠缺积累，需要沉淀。
既然发现了现在的问题，那就想办法去解决。相信思考会打败一切啊哈。
勿忘初心，颓废一下，之前的努力就都白费了。
越努力越幸运，各位看客姥爷们一起加油！

翔子

呵呵 心情有点小激动。 说个事情吧。
今天白天想要不要回家过年，于是上网看票，还不能预定。
由于我是想回家的，但票定不下来心里闹腾。。。
下午刚好和客户闲聊有了以下对话：
徐姐呀，你家是哪里的哦。
东北的。
哈 是吗 东北那里的哦。
哈尔滨的。
哇 我是牡丹江的，嘿嘿 今年你回家么。
嗯 我们开车回去，还有两个空位，你们那边几个人可以蹭车哦呵呵。
哇 这样的哈，我这边就我自己，那我今年和你们一起回去吧，我出XXX油费。
呵呵 好的。

万万没想到，事情的变化回事如此奇妙，十分钟前我还在闹腾，十分钟后，事情竟然完美的解决咯。
现在回想起来还有点小激动，真的是觉得太幸运了，真的是要感谢客户。

我这人就是喜欢总结的，把这个事情放到业务上总结一下。
一 如果我不和他闲聊，就不会有这后续，我现在应该还在闹腾呢。
（不知该如何开发客户的时候，按照笨方法广撒网，勤奋一些总会让你碰到的）
二 要注重多沟通，没事聊一聊，说不定就有机会了。
三 越努力 越幸运！

最近比较淡，很少接单，暂时就说到这吧。最近天冷 各位看客姥爷们要注意保暖哦！