跨境电子商务本地化策略，海外售后是关键

o浮生若梦

跨境电子商务本地化策略，海外售后是关键
在尝试跨境电子商务时，全球电商最大的挑战之一就是有效地传达你的产品或服务。然而，在文化和语言障碍上，这可能是一个棘手的问题，而这正是本地化策略发挥作用的地方。本地化你的策略是很重要的，这样你就能以一种能满足他们需求的方式来达到你潜在的客户。最重要的是，你必须在你的目标市场上从你的竞争对手那里获取线索，并在发挥你品牌的异国情调的同时，表现得像一个当地人一样。

在这篇文章中，我将介绍如何有效地本地化你的跨境电子商务战略，如何有效地营销，而不是让你的客户远离你的产品，以及如何像一个本地品牌。
跨境电子商务本地化策略，海外售后是关键
本地化VS本地化：舒适的客户是快乐的客户
企业了解消费者和市场比以往任何时候都重要。这就是说，消费者需要喜欢他们所看到的，否则他们不会购买。这就是为什么跨境电商必须选择一个平台，为全球买家提供本地化的体验，在那里他们可以轻松地浏览和购买。

有效的翻译：达到客户的水平
首先，对于在你的目标市场中的外国买家来说,，从你的电子商务商店中感觉到舒适的购物体验，他们需要能够阅读网站或应用程序上的内容。事实上，根据数字本地化平台 Transifex,，52% 的互联网用户说以他们的母语获取信息比产品的价格更重要。当你的客户用他们自己的方言说话时，这就会促进对品牌的信任。

跨境电子商务本地化策略，海外售后是关键
关键：完善的海外售后服务流程
为了完全尊重你的目标市场的文化，你必须要有一个完善的海外售后服务流程， 提供与消费者在其自然环境中的习惯相适应的服务。这比提供可接受的内容或在买方当地货币中显示价格要深入得多，这适用于电子商务消费者体验的每一个不同方面,。包括：付款、市场营销、物流、售后服务以及客户在网上成功购买您的产品所需的任何其他信息。

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