2016年“双十一”电商市场6大新兴趋势

天策府

从亚洲媒体日前报道获悉，光棍节（11月11日）已经成为最重要的网购节日之一，今年销量有望突破历史新高——前2个小时内，支付宝在中国市场的交易额已超过486亿人民币。
阿里巴巴首席执行官Daniel Zhang称，11月11日这天中国消费者在第一个小时内的消费额超过了2013年“双十一”一整天的消费额。
但是，消费者在双十一的购物模式有了很大变化。舆论调查网YouGov在11月1日-4日期间调查了1259个消费者，发现以下6个新兴市场趋势。

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1、回头客是主要购买力

82%的受访者称打算在“双十一”购物，比去年仅降低1%，证明光棍节购物在中国依然很热门。在这些有意向的购物者中，“双十一”回头客占据更高比例（92%），2015年双十一回头客比例为89%。


2、支付宝仍然很流行，但微信钱包普及很快

支付宝仍然是最受欢迎的支付方式，85%的消费者选择支付宝付款。


微信钱包是第二大受欢迎支付方式，希望通过微信钱包付款的消费者从15%提高到27%。在线信用卡支付和零售平台信贷支付成为第三大支付选项。


3、淘宝比天猫更受欢迎

调查显示，双十一期间受访者最想购物的5大零售平台，淘宝（88%）反超天猫（87%），成为今年最受欢迎的在线购物渠道。京东（74%）和苏宁（45%）分别排第三和第四，而唯品会（44%）排名第五。

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4、App是新的网购途径

40%受访者称想通过App购物，比例超过想在网站购物的消费者（37%）。这与去年相比，有很大变化。2015年，大部分购物者（52%）选择网站购物，仅28%通过App下订单。


5、女性喜欢添置服装，男性更倾向于电子产品

今年双十一，服装、配饰、鞋子和包包仍然是最热销的产品类别。64%的受访者打算购买这些产品。女性（72%）比男性（57%）更喜欢购买服装和配饰。


女性想要购物的其他产品包括：零食、面包和糖果（52%）；化妆品和护肤品（49%）；个人护理产品（42%）；家庭洗护清洁用品（29%）。

相比之下，大部分男性想要购买的产品包括：零食、面包和糖果（46%）；个人护理产品（36%）；电脑、数码产品和游戏（35%）；家用电器和家具（31%）。

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6、消费者喜欢在购物前对比价格

YouGov调查发现，价格对比是消费者选择零售商最关键的因素，52%受访者称会对比各个平台的产品价格。

顺风快递依然是最受欢迎的物流配送方式。


另外，App内和社交媒体广告，是消费者了解双十一促销信息的主要途径， 双十一消费额度根据年龄不同而变化。

年轻消费者开支低一些，75%的年轻消费者（18-24岁）花销低于1000元。

而中年消费者（35-44岁）花销较大，其中25%的人消费超过3000元。