不必巨额投资广告，这6点就能帮你轻松提高网店销售额

天策府

       
        每个网上商店都想增加营收，但当提到增加自己的网上商店营收时，大部分营销人员会投资到广告宣传、获取客户上，但这样成效不佳，成本一直在提高，利润也不见得有多好。
        从外媒近日报道中了解到，如果卖家想提高网上商店销售额的话，就要在日常工作中，找到能提高利润的方法，以下是6条具体的做法：

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        1、优化电子邮件收据        每个电商卖家都会发送电子邮件收据，但很多卖家只是用来告知客户购买的产品、金额等。但卖家，你知道电子邮件收据也能提高销售额，还能取悦客户吗？
        电子邮件收据并不只是简单地做个记录，同时还能添加其他的有价值的东西让客户参与进来，促使他们再次购买。
        以下是三种优化电子邮件收据的方式：
        （1）在电子邮件收据中附上相关产品推荐。根据Harris Poll一个网上调研显示，80%的消费者喜欢零售商在邮件里根据之前购买的产品推荐产品。除了利用这些邮件让消费者参与进来之外，它还能帮助卖家追加销售（up-selling）或交叉销售（cross-selling）。
        （2）在电子邮件收据中添加折扣码，激励用户再次购买（特别是新用户）。据McKinsey & Company数据显示，新用户的平均网上开支是24.5美元，相比之下老用户是52.5美元。因此激励新用户再次购买产品很重要。
        （3）要求反馈。通过询问消费者购物体验如何，买家可以了解到这些消费者在购物过程中所经厉的痛点。
       

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        2、发送“wishlist on sale（心愿单产品在售）”的邮件        许多电商购物者会将产品加入心愿单，之后再购买。同时，大多数网上购物者对价格很敏感，他们喜欢折扣，因此向用户展示他们感兴趣的产品正在促销很重要。
        同时也要发邮件告知他们感兴趣的产品库存紧张，激励他们购买。
        以Stylebop.com为例：
       
        3、突出特价产品        许多电商网站产品很多，这就意味着消费者最终可能会错过一些特惠产品。为了确保你提供的特惠产品不被忽视，要在显眼的地方突出特惠，这样消费者才不会错过你的产品。
        以下是几种做法：
        （1）使用弹窗宣传特殊优惠。当使用弹窗时，卖家要与网站主题色有所区分，但同时又不会分散购物者的注意力。
        （2）在页面顶部使用信息栏。这是另一种宣传特惠产品的好方式，同时也能提高这些产品的转化率。同时你也可以将它们展示给所有访客或是基于自定义推送给特殊访客。
        下列为Charles & Keith的网站，它利用了位置定位功能，为特殊国家消费者突出运费优惠政策，让国际消费者更方便购买产品。
       
        （3）充分利用网站两侧的栏目。如果你不想在顶部宣传特殊优惠的话，你可以使用边栏向购物者展示特惠。
        因此，机智地借用网站向消费者展示特惠产品能提高转化率，同时也不要忘了使用A/B测试定位所提供产品，吸引受众注意力，从而相应地提高销售额。

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        4、培养购物车废弃者        购物车弃置率每年白白减少了电商行业数万亿的营收，所以通过购物车恢复邮件培养这些消费者可以帮助减少一些损失。
        但令人惊讶的是，很少有零售商能有效地使用电子邮件再营销。这些营销人员大部分没有快速地实行购物车恢复计划，只是简单地发送邮件告知消费者未完成购物。
        事实上，并非所有购物车都能在收到一次电子邮件后就恢复，但这并不意味着恢复购物车邮件没有用，事实上，统计数据显示“发送3封再营销邮件的转化率比只发送1封高26%。”
        因此创建购物车邮件恢复策略很重要，有机会提高转化率。
       
        5、产品视频是必须        根据统计数据，视频观看者购买产品的可能性比普通购物者高64%-85%。
        虽然并非所有零售商能给所有的产品录视频，不过没关系。对那些有能力提供产品视频的零售商来说，这是个提高产品转化率的快捷方式；而对那些没办法给所有产品录视频的零售商来说，至少要为畅销、昂贵或是利润高的产品创造产品视频。
       

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        6、专注追加销售和交叉销售，但要机智        众所周知，追加销售和交叉销售是提高电商营收最简单的方式，但是卖家怎么进行追加销售或交叉销售和销售对象问题都将决定转化率是否会提高。
        例如，如果你已经有一些客户经常到网站购买产品，但总是买特价产品，那对他们适合用追加销售吗？可能不适合，事实上，或许相反你会选择降价销售（down-sell），降低高价商品的价格。
        相似地，消费者到结账界面时，最好能展示与现在购买的产品相关的捆绑购买产品，进行追加销售。
        卖家可以借鉴网上珠宝商店BlueNile的做法，如下图：
       

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        该网上珠宝商店的付款界面是这样的：
       
        在产品详情页，该零售商展示了相似的产品供消费者选择，价格有高、有低，这能帮助消费者下购买决策。
        在付款界面，该网站展示了可以与目前购买的项目捆绑购买的产品，增加订单价值。
        如果在付款页面展示类似的产品会让消费者犹豫。
        总结        记住，要增加电商收入并不意味着巨额投资广告，正确的做一些小事也能帮助提高利润。