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刚步入行的外贸业务员一般像是“迷途的羔羊”,经常会问“我该怎么找客户呢?”或者“我应该怎样才能找到优质的客户呢?”。不过阿连觉得啊,即使通过各种社交软件找到了客户,首先也要懂得如何区分判断哪种客户才是优质客户!我们不妨尝试用一下几种方法尝试分析一下,比如:
1、从客户的购买能力和签单时间上分析,一定性地买入较多的产品,并且能够反复购买的,就是我们所说的A类客户。从时间上分析,能够越早达成合作的客户自然也就越优质。有种客户一开始很挑剔,要求非常多,但这种客户一旦前期服务好了,一般来说会成为我们的永久优质客户,因为他们已经认定只有我们的产品和服务才能满足他。
2、当客户询盘的时候,直接问你某个产品大类的价格。举例说明如:你们的BOPP,CPP什么价格?(FILM有很多GRADE,THICKNESS,提出这样的问题怎么报价,一个真正的有需求的求购商,不会问出这么低水平的询盘,所以连粉们,你懂得?)
3、当回复询盘问客户月定量的时候,客户迅速就给你个天文数字,而且数字并不符合市场规则和行情。这时候就需要注意了这显然是要来套价格的或者是零售商为了了解底价,以便自己可以和当地批发商价还价。
4、有些中间商连客户具体想要哪种类型的产品都不清楚。一个客户如果求购欲望强烈,不会发低级的询盘。一个中间商,遇到低级的询盘,就会先问清楚客户具体要什么,从实际出发再找供应商。
5、格式化的询盘。当你收到一封邮件格式如下:你好,我司常年采购LED,请把所有LED产品的图片和报价发到我司邮件XXX@XXX.COM。一看就不知道这已经发给了多少同行,意在搜集产品信息。
6、小订单,发同行资料及报价给你,要你报价。
碰到这种情况:
①报低2、3块钱也不一定能接单,或许他会在这边拿了这个价格,然后找回原来那家公司,说有另外一家公司可以给这个,你能给吗?这样一来,单子还是下在曾经和他合作过的公司,而你,只是他比价的一个工具。
②就算报低2、3块钱你接了单,但是利润也太低了,没有潜力,下次他会以同样的方式对付你。与其和这种客户纠缠,不如多花点时间找找其他客户。
7、从联系方式上,判定小客户或是agent
①电话传真是同一个号
②没有公司网站的
③E-MAIL是通用e-mail,不是以公司的为后缀的 |
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