外贸报错价后的紧急处理

外交圈

无论做什么事情，总有出错的情况出现。既然无法避免的出错，那么我们就要掌握出错后紧急处理的技巧。下面来看看外贸报错价后的紧急处理，相信很多外贸新人都遇到过外贸报错价的情况。

报错价后，会出现2种情况：1、此时客户还没有做出回应，应该马上追加一封邮件进行解释，为自己的错误道歉，并且报出自己能接受的最低价格（这个价格自己看情况而定）。2、当我们发现时，可以已经接受了。

应对第一种情况的处理：

Dear XXX,
This is Peter, May's general manager from XXX Company.I must apologize for our fault.（总经理出面道歉，代表重视。）
When May sent you last offer, we made a serious mistake. The price for XX product should be 1050usd, not 950usd.
At that moment,I was on businees trip outside when May telephoned me to get the offer for it. I should have checked the offer again before sending to you.
Sorry to make you some many troubles.
To show our sincerity, I would like to give you our bottom price 1010usd mt.
Wating for your feedback.
Peter

这样对于报价后长时间不回复的客户能够起到很好的作用。


应对第二种情况的处理：

1、成交，赔也做，赚个好名声，这是一个不得已而为之的办法，现在很少有老板能够接受这个，而且客户不一定会领情，下次还可能用低价来压。

2、向客户解释，为什么会出现这种问题，重新报价。这是大部分人的第一反应，但是很多人重新报价后，客户就再也没有消息了，因为这样给了客户你很不专业，有效期内随意更改报价，让客户产生不信任感。


为了有效避免价格报错的情况的发生，大家可以按照以下方法认真地实行：

1、计算，必须仔细，考虑到所有的成本，这个实际上很简单，实际上就是我们的公式，FOB，CIF等等，只要你牢记公式，报价就不会丢三落四。

2、审核。倒着退回去，看看成本是不是跟出厂成本有差别。即便你自己不能算报价，你也可以审核，老板或者经理的报价，你根据计算公式倒着退回去，就有个大概的情况。例如经理给你了CIF价格，你试着减去海运费，保险费等，杂费等费用，就可以得出一个大概的价格，这个价格你心中要有数，下次再报，如果出现很大的差异，你就要注意了！

3、有效期，必须加入有效期，这个很重要！

外交圈小编整理：http://www.trademanager.com/article/query.shtml?article.tid=741

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我是来灌水的，

lynnbest

非常有用，以前偶尔会碰到这类情况，都不知道怎么跟客户说