【转】四个月的外贸历程-细、杂、变、平和

港岛会计-Aimee

四个月的外贸历程-细、杂、变、平和

我的外贸历程：发产品-发产品+开发信+RFQ开发客户-发产品+开发信+询盘+RFQ+询盘+跟踪客户。
一.外贸之“细”
外贸是一个“细活”，所需之事必须面面俱到。从阿里巴巴产品的发布、询盘的处理以及客户的跟踪这一系列过程都诉说着外贸的“细”.
1.  阿里巴巴发布产品
①
  标题与关键词的设置
关键词支撑产品名称，好的关键词有助于提升产品被搜到的概率。
②
  产品图框设计
客户可以搜到你，但是一页里面有四十多个产品，如何吸引客户的眼球，使客户打开你的产品看就是你图片设计的问题。漂亮整洁的图片有助于提高客户打开你产品的概率。
③
  产品详细描述内容的设置
你的产品描述中必须有客户所需要的东西，这个描述里必须要有详细的针对你的标题的这一款产品的参数描述与图片介绍。在写产品描述里面你要换位思考，变成买家，你最想了解什么信息，需要什么信息。公司信息，售后，以及包装等这些是每个产品都必须要写进去的。
除此之外，产品标题、产品快速描述、产品特点以及产品内容四点必须互相匹配，提高在阿里巴巴上的产品排名，有助于产品更大可能性的展示到产品面前。
2.  询盘的处理
收到询盘，应该以如下几点综合判断该询盘的质量，产品信息、偏好行业、最近搜索词、客户等级、客户公司信息的完善度、产品浏览次数、有效询盘数和垃圾询盘数。这些所有的都只是辅助，当然，客户信息量越多越好，单决不能代表什么，我们能做的只能是把所有客户来的第一封询盘都当做是重点询盘来回复，去对待。
3.   客户的跟踪
学会分析客户。对客户划分等级，回过的，没回的，原来有联系的但现在不联系了，我们要学会分析出原因，为什么没有回，对方是贸易公司还是只是来探价格的。我们要跟怎么跟，内容怎么写，多久跟一次。
对于哪些发了可能七八封邮件没有回过一封的邮件，不放弃，在节假日期间给他们发个祝福邮件，保持联系，这样如果以后他有对你的产品需要的时候，你可能就会使他的第一选择。
贸易公司的，不要跟的太紧，三天到七天为佳，如果对方没有回复，可以谈谈最近的生活，提醒客户你在等他消息。
为什么有的谈了很久再次发邮件的时候却又不回了那，你们的谈判卡到那个点上了，价格或者是产品，搞清楚问题，发邮件问候提出解决方法，或直接打电话。
二． 外贸之“杂”
能做的了外贸，你就可以胜任好多好多工作。
图片的修理与设计，表格的设计，word 的排版。漂亮的图片吸引客户眼球，简洁的表格和整齐的排版可以使客户感觉业务的精练与专业性。从小细节处征服客户。
三． 外贸之“变”
在做外贸的过程中会遇到很多的变数，要应对工作中出现的变数，也就要求我们外贸人要“变”。
客户不回我的邮件我应该怎么办？客户不同意我的价格怎么办？客户不同意我的付款方式怎么办？要接客户临时出现变故怎么办？这些种种可能我们都必须提前想到解决方法，，经济学上有一句话用到这里比较好：规避风险。只有先想到我们才能更灵活的去运用它。想到问题，解决问题。
四．    平和
刚开始的外贸比较枯燥，我们不断的要发产品，100,200,300,400个产品了，一个月，两个月了还是没有询盘，为什么？我们变得些许烦躁，但还是坚持了下来，到了第三个月终于来询盘了，第四个月询盘慢慢多了起来，我们开始不像刚开始时那样激动，看到产品浏览次数为0的就不当回事，删掉他们到垃圾询盘里，丢掉了一次次机会。想想那又有什么啊，不就是动动手回邮件的事吗？如果他真给你回垃圾链接你再删掉他也不迟啊。
外贸是一个漫长的过程，四个多月没单子，开始慌了，不知道该做些什么，怀疑自己的价值，开始迷茫，让身边的人失望，让自己失望，开始生气。少年，别慌。慢慢静下来，想想自己该做些什么，自己缺些什么，用平和的心态看待这一切，用平和的心态打赢外贸的这场仗。
所以我说平和，对于一个外贸人来说是有多么的重要。