如何通过开发信获得更多的客户和生意

alibaba

关于开发信是外贸领域里的一个热门话题了，写得好我们就可以拥有客户和生意，所以我把开发信比喻是敲开客户大门的钥匙，也是我们可以不断累积客户资源，进行客户挖掘和跟进的基础。

老客户的维护固然是日常工作的重中之重，但是新客户的开发也不可小觑，而一封好的开发信是让我们不断的增加新客户的源泉。

那如何发，发什么样的开发信算是一封好开发信，并能够最大化的提高客户的回复率呢？

第一，发开发信的时间
中东区域最好集中在周一二三，其他区域在周二三四，还应该考虑一下时差，最好是发过去是客户的上班时间。

第二，发开发信要有针对性
要对客户进行认真的分析以后再发开发信，切忌不分析客户类别、不了解客户需求的情况下盲目地写开发信，且不建议一股脑的将搜到的邮件群发。
有针对性地发邮件，哪怕一天只发十几封，甚至是几封，效果都要好过没有针对性地发上几百封。      

第三，开发信的标题
标题是决定客户打开还是删除邮件的前提，
尽量简洁清楚，比如" Expert of *** Items"  "Professional supplier for *** in 99fob"，适用于同时发给各类需求的客户；
如果可以事先了解客户需求的产品，主题里可以直接标注为客户求购的产品的名称，更有针对性；
尽量避免“SELL 某产品” “SUPPLY 某产品”，这样会让客人收到过多的类似邮件而产生排斥感；

第四，开发信的正文
开发信就需要表达三大点：
1. 你是谁
2.你是做什么  
3.你有什么优势点值得客户和你合作。
三点之中，最后一点尤为重要。

关于第三点一般是包括几个方面工厂资质，产品证书，交货期和价格等。

关于工厂资质（ISO是很多客户喜欢问的，工厂员工数量，研发&品质管理人员数量，合作的品牌等），另外两个不做解释了。

关于内容中需要注意的点，大概分下面几个点：

开头语且忌过多介绍从哪里得到客户信息的，自己公司实力如何，产品好价格优等，因为这样会给人一种王婆卖瓜的感觉；

正文内容要简单、清晰、主题明确，最好不要太格式化，太死板，或者过于冗长，不然会让客户产生视觉疲劳；

正文内容里切忌包含超链接或者网址之类的，避免被客户邮箱软件直接过滤，或者被客户PASS；

如果英语不是很好的话，最好是在WORD文档里提前检查是否有错别字，或者语法错误，这个是对客户的最起码的尊重；

如果英语很好的话，也不要太过自信，用过多的生僻词汇去描述简单的东西，客户看了，也不会有兴趣的，因为他的关注点是产品和价格；

第一次联系客户时，最好不要附件，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。如果有，最好是附PDF格式的，不能大于2M。

开发信内容里最好是设定一两个诱惑点，比如免费寄样，淡季促销，新品上市之类的；

如果想第一封邮件就直接报价格，那所报的价格必须与现有的市场行情相差不要太大，如果实在太离谱了，那很容易被直接PASS；

开发信的字体要美观，尽量不要选择宋体，楷体等中文字体，且不要过多的加粗，加下划线，加颜色标注等，只需要对客户关注的产品或者型号，用不同的颜色突出以下就OK了。

第五，开发信的签名

这个不需要过多分析了，尽量留下可以进行在线直接交流的一些联系方式，一边增加客户沟通渠道。

第六，可以算是一点，可以可以不算

提醒客户不需要打印此邮件，尽量不要打印，以减少木材砍伐，保护环境。字体可以很小。

这个是体现公司的正规性的一个文字。

BonnieXu

谢谢楼主的分享