2014年最新DHL国际快递操作要求及附加费用

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        2014年最新DHL 操作要求及附加费相关规定                                       
                                               
一、DHL标准附加费及相关规定                                                       
        ① 燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！                                               
        ② 偏远附加费：计RMB3.6/KG*燃油，最低收费 RMB180/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向DHL查证）                                               
        ③ 关税预付手续费：计RMB125.0/票；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，                                               
        ④ 超重超长附加费：计RMB250.00元/票*燃油；(凡是单件长度超出120厘米或单件超过69公斤的货件，收取附加费)                                               
        ⑤ 申报保险费：DHL-HK:费率计1%，最低100RMB/票；DHL-MO费率2%,最低消费RMB100/票;                                               
        对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。                                               
        货值每增加RMB777元将按HKD3.2元收取费用，即申报保险费。                                               
                                                       
二、DHL新增其他附加费及相关规定                                                       
        "①新增“特别处理货件附加费”：每票RMB250.00，需另外加收燃油附加费；

                                               
        " “特别处理货件附加费”将针对以下情况收取：

                                               
        "a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输 - 「请勿叠放」

                                               
           (Do not stack / No Stack ) ；                                               
        "b、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

                                               
        ②新增“更改地址附加费”：每票RMB100.00元；                                               
        "“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：

                                               
        "a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

                                               
        "b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

                                               
        "c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收

                                               
        温馨提示：                                               
        "发货人寄运货物前，必须严格审核收件人地址是否正确及完整，否则产生改派地址手续费及改派

                                               
        地址运费（如有）将由发货人承担。请各客户知悉，并相互转告！                                               
                                                       
二、注意事项及赔偿条例                                                       
1、        不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；                                               
        谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、                                               
        及连带损失，责任自负!                                               
2、        易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、破碎，赔偿按国际惯例赔偿,不超过                                               
        USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。 超过USD100.0价值，建议购买商业保险。                                               
        包装一定要好,DHL拒收包装不好的货物,如因为包装不好,出现快件破损，DHL转运后，部分遗失或延误等均不予以                                               
        赔偿。对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。                                               
        对于价值高的货物，建议自行购买货物。                                               
3、        快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会                                               
        提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；                                               
        提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；                                               
        货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件                                               
        的品名,型号,数量,单价,总价；                                               
   
      各国国家进口需知及注意事项
06.东欧国家对货物的重量及尺寸一般都会有限制，单件一般是不能超过30KG或50KG，单票不能超过250KG，请收货时留意货物重量和尺寸；实重和尺  寸偏大的货可来电咨询!                                                       

07.安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG；伊朗:文件和包褒都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ；俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；寄往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；密克罗尼西亚DHL单件不超30KG ；巴西尺寸限制：98cm x 98cm x 98cm，单件计费重量不能超70KG，单票计费不能超过1000KG，如果货件超出相关限制将被自动退回！                                                       

08. 以下所列国家均不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：
     澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国."                                                       

09.以下17个国家不再接受任何包装条款的电池件（包括内置电池）： 阿塞拜疆、文莱、柬埔寨、塞浦路斯、埃及、格鲁吉亚、直布罗陀、关岛、根西岛、英属泽西岛、马绍尔群岛、黑山共和国、帕劳、南非、尼日尔、塔吉克斯坦、亚美尼亚、加纳 、 厄瓜多尔 、 吉尔吉斯斯坦、尼加拉瓜（新增）                                                       

10. 以下国家都是需要正本商业发票的：保加利亚、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多，波兰（要有原产地资料）、白俄罗斯，阿根廷、（要有原产地资料）印尼、巴西（要有税号）、厄瓜多尔、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、库拉索 、秘鲁 、危地马拉 、科威特。                                                       

11.寄往白俄罗斯的包裹货件只限首都“Minsk-MSQ”有服务，邮编号码为220000-220999，其中明斯克机场区域（邮编220054）亦无包裹服务。除此之外，白俄罗斯其他城市无包裹派送服务.                                                       

12.寄往印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为：211003, 211005, 211006, 211019 及 212404。                                                       

13.寄往阿尔及利亚（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的关税预付（关税DDP）。                                                       

14.乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件：Kyiv  Dnipropetrovsk,  Simseropol  DONETSK  Odessa,  Kharkiv, Mariupol, Lviv                                                        

15.出口巴西的货物都需提供收件人税号，经DHL如以私人名义进口的货件,1.  对于尺寸的要求：1mx1mx1m(meter).如果单边超过一米将直接被巴西海关退回2. 凡是出运到巴西的相同产品超过3箱或者申报价值高于3000 USD , 必须正式报关进口，如没有在运单和发票注明“Formal Import”，巴西海关都有可能默认以快速方式清关，并以此为理由强制退运回发件地。巴西DHL 建议，对于申报价值高于3000美金或者件数超过3箱的货物，请务必让客户在运单和发票的货物描述一栏注明“Formal Import”字样，这样巴西海关就会认可此件是以正式清关的方式进口, 可以有效避免退运                                                       

16.立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付)                                                       

17.沙特的货件，随货发票皆需列明相应款项支付方式，支付方式通常有：Bank Transfer，Cheque,Intercompany Transfer,  Cash, Credit Card, Letter of Credit；且出口到此国家的每个包褒，都需要要产品上标识产地国家信息（例如：“Made in China”）。                                                       

18.印度尼西亚的操作要求：其一：寄往印尼的成衣服饰类产品，其价值若达到或者超过250美金，随货需要提供原产地提供的相关鉴定证书（Surveyor Certificate）。其二：个人，宾馆，银行，展览名义进口，或者不具备或拥有相关进口许可权等有效进口身份证明的任何收件人，进口单票货物重量不能等于或者超过100公斤，超过即不允许进口。其三：寄给收件人为个人的包裹，若包裹内含电子或通讯产品（手机，智能手机，I-PAD,I-Phone，PDA）等，不论相关产品数量多少，需要收件人提供从贸易部门（Ministry of Trade）获得的进口许可证方可安排进口