客户沟通之--邮件发的多，回复少？在于精，在于专。（转载）

jkluo27 · 发表于 2013-9-30 10:06:18

本帖最后由 jkluo27 于 2016-3-8 14:08 编辑

算准时差发外贸电子邮件】
买家会看的邮件一般都是前面几封，所以发邮件的时间显得很关键。在他上班前的五分钟发邮件。
对产品进行报价时，应当写明价格的有效时间，以及对应的产品最小起订量、产品型号、目的港等信息，让买家看了之后能直接决定是否和你做生意。

【外贸邮件最忌讳什么】
邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称，不要加其它多余的语言。开头语要简洁,证明你是专业而老练的商人，这样可立即拉近与客户的距离。外贸邮件中忌讳主动过多地介绍自己，因为这样会给人一种推销的感觉。一般，介绍性语言超过两句即是“过多”。简洁开头后，立即进入正题——报价，因为客户最关心的最终是产品规格与价格。立即进入报价，证明你是专业的、有诚意的、实实在在想做生意的。报价必须与现有的市场行情相吻合。
【外贸回复邮件的原则】
回复时间
今天的今天一定要回（注意时差）
香港/台湾/韩国2个小时回复
澳大利亚收到后马上回
欧洲下午三点前一定要回
美国下班之前回
如果不能及时回复，一定要给客户一个回应，告诉客户不能回复邮件的原因。
回复原则
3C Clearness(清楚） Conciseness（简洁） Courtesy（礼貌）

【外贸报价和邮件中易忽略的细节】
把文件制作成PDF文档，PDF文档可以在任何系统中兼容我们把报价单。邮件可以顺利进入客户的邮箱，打开贸易之门。

最后，定期将客户邮件内容整理出来。重要客户的信息可以打印保存。

外贸的路很长，大家一起努力。

应该是在交流区，偶补充了时差对应表，大家可以参考下哦。

天朝已腐朽 · 发表于 2013-10-24 07:59:31

原来时差也很重要

Pennydong · 发表于 2013-11-25 16:37:17

时差是我目前最需要克服的外贸问题

肉丸仔 · 发表于 2014-2-14 16:17:40

mark，学习学习！

Pubgo。 · 发表于 2014-2-21 19:33:45

不错，楼主很细致嘛

货运保险小周. · 发表于 2014-2-24 11:16:38

学习了，谢谢楼主

gexiaoxue111 · 发表于 2014-3-4 16:42:51

很好，不错

Wendy423 · 发表于 2015-5-27 15:00:03

牢牢记住了，谢谢楼主

tq061121 · 发表于 2015-6-1 14:23:34

学习了，原来发邮件还有这么多学问，外贸这个行业要学的有大多了

联雅网络 · 发表于 2015-6-1 14:33:47

原来还有回复的时间限制，学习了

客户沟通之--邮件发的多，回复少？在于精，在于专。（转载）

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