Amazon QA重要吗？应该怎么做？

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Amazon QA是亚马逊产品详细信息页面上的问答版块，由亚马逊消费者提问，卖家进行回答。QA也很重要，因为在国内，买家和卖家可以通过旺旺及时沟通，但是亚马逊不行，亚马逊上没有第三方客服来回答这些问题，而邮件效率又太慢。买家买东西就只能先通过看产品描述，再看评价再下单。





但是客户在购买过程中都有疑问，比如色差，鞋子尺寸是否过大等等，那么如何解决这些问题呢？这时候，QA的重要性就体现出来了。QA和Review最大的区别在于，QA不在于数量，而在于质量，Review更注重数量。
QA的数量不会影响链接的排名，但QA的质量会直接影响卖家下单。卖家做QA的时候要注意：问问题要问到点上，站在客户的角度，想想你买这个东西会考虑什么问题。有时候不知道怎么做QA，可以去竞争对手的QA看看对方是怎么做的。

找谁提问和回答呢？
可以找国外朋友，或者自己注册几个亚马逊账号来提问，如果你有国外的朋友，可以找他们来帮你提问。不过要注意账号的IP情况。



Amazon QA在哪里回复?
首先要保证买家号是在亚马逊买过东西的，当一个客户对你的产品发出了提问，我们绑定了亚马逊账号的邮箱中就会收到客户的提问邮件，点击右键链接进行回复即可。
需要注意的事项：
1、QA问答的首要内容应该是售后保障
2、评价很少，但QA很多，亚马逊的引擎监控就会判定为是你在操纵QA。
3、对于不利于产品的QA，可以点击问题旁边的小三角符号。正三角形赞同，倒三角形不赞同。
4、如果想以最佳方式优化QA问题，可以使用卖家账户登录前台(Amazon.com)，然后找到ASIN的详细信息页面，单击问题并点击”edit your post” ，就可以编辑之后保存或删除它。