外贸人应该了解的非洲市场

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一、非洲市场的特点和发展趋势
1、人口多，市场大，物质匮乏
非洲人口高达12亿，消费市场巨大，但物质贫乏。
大到钢铁铝材、机械设备、粮食、电动车；小到深圳制造的手机、义乌制造的工艺品、再到生活用品比如婴儿尿布、日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰等等都是需求量极大的产品。

以下为非洲供不应求的产品：
️假发、美发护发用品
在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。
他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长，同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快，经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。
大多数护发用品是从美国、中国进口的，而非洲假发大多数都是中国制造。

️布料、辅料、服装
棉花是非洲重要的经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至是成品的服装。

️包装材料
尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜 PVC shrink label 等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。

2、中国产业有优势
对非洲的物资和技术等输出上，中国与印度的竞争也是相当激烈的。
在科研技术，采矿，制造和建筑业我们占据优势，而在农业，纺织，食品等，他们也同样占有优势。

3、电商平台锋芒初现
虽然物资稀缺，物流不发达，但是非洲的电商平台已经展露尖尖角。
像尼日利亚最大的 Konga, 中国人创办的 Kilimall, 或者南非号称亚马逊的劲敌 Takealo, 网购用户对价格会更敏感。

4、照明行业具有相当大的开拓潜力
一带一路的政策下，中非合作项目陆续启动，也带动建筑五金灯饰等装饰装修材料的需求。
尤其是灯饰，非洲大多数国家照明业滞后，市场相当大的空白，照明行业具有相当大的开拓潜力。

二、非洲客户的特点
1、非洲客户热情幽默
可以和他们保持每日互动，时不时发信息给客户日常问候，或者发一些中国的趣闻，美食等配上文字，分享给他们。

2、非洲客户书面英语普遍良好
遇到绝大数黑人客户他们会随着你的口语速度去调节，发音也比较清晰，但也遇到一些口音又浓又重，因为性子急，还说得很快的客户。
如果能学一些土著语言，是拉近和客户距离的好办法，比如斯瓦希里语。

3、很喜欢称兄道弟
如果你是男人，你和男客户说 Hey Bro！好感顿升，口头禅还可以是 Hi，my friend. 如果是遇到比较商务型客户，就不建议这么做。还是以常规的跟进时不时发一个 Gentle reminder , friendly reminder , warm reminder on + 事情去提醒他们更新进展。

4、对价格很敏感
跟他们购买力有限的关系，追求性价比高的东西，甚至不惜牺牲质量，追求低价。
不要太描述质量上有多好，因为他们关注点更多在价格。
在讨价还价环节，要和他们解释的是，人工非常贵，做工非常复杂，成本比较高，工艺耗时特别久，等等影响到价格因素的原因。

5、非洲人很讲人情道义
深层原因是因为他们常年受到的种族歧视关系。不怎么喜欢欧美人，会更喜欢黄皮肤的人，尤其对中国人还是有好感。一定让他们觉得你不是只是为了做他生意，而是真的在帮他。

6、他们经济有些很紧
往往筹备很久才能拿钱出来做生意。因此一定要让他们很相信你们，不然他们会一惊一乍。可以从下单前的专业跟进，到过程中实时的汇报做货情况，做验货报告等，去让他们觉得你们做事很专业。

三、开发客户的渠道
1、参加非洲展会找客户
虽然很烧钱，但是成单率高；最好展会结束后尽早去拜访，不然客户可能会忘了你。

2、和非洲的贸易公司合作
很多非洲的贸易公司在广州和深圳设有办公室，他们掌握有大量的客户资源；而且有很多非洲的客户比较相信这些非洲的贸易公司。

3、客户开发工具
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全球的客户都可以搜索到，还能自动匹配海关数据，很方便



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