外贸​发送邮件时的禁忌知道吗？

一季永勤

…关注微信公众号“外贸精英社”免费领取更多外贸干货~

组建了一个外贸交流群，感兴趣的可以添加下，添加助手微信【微信号：abke12345】，领取社群新人礼包~

在进行外贸交易时，我们常常使用邮件来联系和开发客户，如果想要高效地发挥邮件的作用，那么可要记住以下九个“禁忌”。
01
邮件无主题或主题不明确
电子邮件的主题是收件人最先可以看到的信息，邮件内容是否引起收件人的注意，主题至关重要；其次邮件主题应该要言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
02
邮件内容繁杂
电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄；电子邮件内容应该简洁至上，用最简单的内容表达出你想要的诉求点；如果必要你可以给出一个关于详细内容的链接，收件人如果有兴趣的话会主动点击，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。
03
邮件内容采用附件形式
有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。

由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开，例如你的附件是 PPT 格式的文档，而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件。
04
发送频率过于频繁
研究表明，同样内容的邮件，每个月发送 2 - 3 次为宜。不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象就越深；过于频繁的邮件轰炸，只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被列入“黑名单”，这样，你便永远失去了那些潜在客户。
05
无目标定位
也许你的邮件地址是从网上收集的，也许是从他人手中买来的，或者是根据某种“规律”推断出来的，总之，得到这些“资源”后，也不管是不是自己的目标受众，只管不加区分地发送垃圾邮件，这样的“开发”效果可能会大打折扣。
06
不及时回复邮件
评价 E-mail 营销成效的标志之一是顾客反应率，有客户回应，当然是件好事，理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。

可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问，一定在急切地等待回音，如果等了两天还没有结果，他一定不会再有耐心等待下去，说不定早就成了你的竞争对手的客户。
07
邮件格式混乱
虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。

我们时常可以见到这样的电子邮件：我公司是生产 xxx 的企业，质量上乘，价格优惠，欢迎选购。这样的邮件至少可以理解为对收件人不够尊重，因此要格外注意邮件的格式。
08
对主动来信的顾客抬高价格
当打开收件箱，发现有一封顾客主动发来的订购函时，如果你认为顾客是选定了你的产品，可以对其索要高价，那你就大错特错了。因为在互联网这个开放的大市场里，同类产品的供应者总是很多，一般来说，顾客会同时向多个厂家发出同样的询问信件，他会对比各家产品的性能和价格，如果你的报价偏高，你绝对争取不到这个客户。

相对于面对面报价，通过 E-mail 报价相当被动，发出的邮件无法改变，又无法探听到竞争者的价格状况，你更不可能看顾客的反应而灵活报价。所以，为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。
09
隐藏发件人姓名
隐藏发件人姓名会让收件人感到疑惑和警惕，这样的邮件，不免会让收件人怀疑其内容的可信度。

…关注微信公众号“外贸精英社”免费领取更多外贸干货~

组建了一个外贸交流群，感兴趣的可以添加下，添加助手微信【微信号：abke12345】，领取社群新人礼包~

Sugar0704

了解一些，原来这么多知识，顶

一季永勤

Sugar0704 发表于 2020-10-27 09:29
了解一些，原来这么多知识，顶

大家相互交流学习，共同进步