你的邮件写对了吗

huangyea

对于经常写邮件的人来说，自己脑子里已经形成了一定的格式，来看看你写对了吗？在这篇文章中，AK会试图建立一个严谨的逻辑结构，特别要强调的是，至此，目前所有的邮件都是不需要掺入任何感情的因素的。都是存粹理性和逻辑观点的表达。

你得会反驳观点，就是对于别人观点的发表评论。核心是对于证据的梳理和推理过程的呈现。

梳理一下的，一般是如下的结构：

1.你的观点：
2.Review所有对方提到过的证据（这一点非常重要。因为彼此不把没有争议的地方排除掉的话，会一直陷入争论中。因此做反驳最终要的一件事情就是把前提条件进行穷举和封闭）
3.提出你的证据（这里可以是对方证据中，你觉得有出入的地方。例如对方认为36个月，而你认为是24个月）
4.提示判断背后的逻辑或者原则。在二重境界中，我们是不强调的，那是因为假定对方能够理解我们。但是对于明确观点的驳斥，不仅仅要罗列证据，还要把你处理证据的逻辑或者原则，写出来。这样的好处就是，对方即使不同意你的观点，但是通过对于你做价值判断背后的理解，也可以迅速找到彼此双方的契合点。还有一个好处就是，有时候和客户的沟通是有时差的，事情也许就是在进展当中。你的一次完美的表达，可以让对方有信心把事情继续推进下去。
观点与反驳之间的差异

写到这里，觉得有必要对观点和反驳进行一个比较。首先，需要强调的是无论是观点，还是反驳，都应该是有观点的。也就是说，反驳其实本身就是一种复杂的观点陈述而已。第二，反驳与观点的差别在于，一定要把认同的一些小观点和论据一个个Recite一遍。而对于一般性的观点陈述，其实只要123，就结束了。第三，高级的反驳，一定是留有余地的。也就是说，不仅仅会给出属于你的123，还会把你做推理判断的原则等都阐述了。这当然不是反驳本身必须的，但却是消除冲突的最佳利器。初学者，一定要敢于挑战和尝试。

huangyea

邮件也是一门艺术，写的好的别人才愿意看下去