客户不回邮件？这里找

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外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意……私底下的问候、关心、聊天也必不可少。其实很多老外都不喜欢来回发邮件，他们大多数时间都是泡在社交软件上。如果能掌握外国客户常用的几款社交软件，并了解对方的喜好和生活习惯，就可以有更多的谈资和切入点引起对方的注意哦！

下面我就来介绍几款——老外常用的社交软件：

01【WhatsApp】

这款聊天工具有多Hot，想必不用介绍了吧……全世界都懂！在SimilarWeb调查的187个国家中，WhatsApp在109个国家占据领先，占比为55.6%。只要把客人的联系方式加入通讯录，格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存，同步一下，就能和客户对话了！

02【LinkedIn】

领英差不多相当于QQ，但是与QQ不同的是可以看到联系人的职位，姓名一些其他联系方式。像公司信息也可以搜索到，更全面。现在挺多国外的人用这个去社交，聊天。

02【VK】

VK是俄罗斯最大的社区，做外贸B2C肯定有用，特别是会俄语的同学。俄罗斯在外贸市场上是块大蛋糕，不过网络上对于VK这个社区褒贬不一，也有遇上骗子的，注意财产安全哈。

03【Facebook】

脸书是每个外贸人必须有的社交软件。在上面可以看到客户的动态，也可以跟客户连线对话，建立群组，像是以前风靡国内的人人网玩法。你还会看到可能认识的人，客户的朋友你也可以加上，六度人脉理论用起来。还可以关键词搜索，然后加为好友…

04【Twitter】

“推特治国”听过没有？国外政要都在玩的Twitter，简直就是海外版的微博，慢慢熟悉就能在上面找到客户啦。

05【QQ、Wechat】

企鹅的软件，现在很多老外也在用了，尤其是微信的普及度，让你难以想象！名片上记得印微信二维码，有机会出国就抓紧摇一摇、广交会摇一摇、华交会摇一摇，摇出惊喜，摇出缘分。

总之，掌握老外常用的社交软件，你可以尝试多渠道联系客户，与国外客户更近一步地沟通。

当然，如果有了社交营销系统，帮你一键识别询盘客户对应的社交账号，你就可以快速智能地触达客户，展开更多的交流。不用自个儿苦心搜索客户的社交账号，或等待客户的邮件啦，询盘转化率也大大提高了！

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