【跟进外贸客户的技巧】针对不同的客户，采取不同的方法

易家-宁

不敢谈技巧，只能说分享一下近来跟进客户的一些心得体会。
针对不同的外贸客户，采取不同的跟进方法！针对只重视工作、不爱谈工作以外的事情的外贸客户，提高工作效率，给他非常及时准确的回复就显得格外重要，也会得到客户的信赖和重视。
针对比较善谈和热爱生活的外贸客户，跟进或者见面时可以先寒暄，中间可以谈谈家庭，美食啊甚至花草树木啊等等以增进感情，感情基础有了，后面谈工作就比较顺利了，客户也可以从中逐渐建立对我们的信任。
针对已经建立信任的外贸客户，我们也丝毫不能怠慢，接下来要做的事情就是控制好货物质量和交货期，为以后长期牢固的合作奠定好基础。不能像许多国人做的那样，过河拆桥，人家买之前当孙子，买之后做大爷。
针对还没有建立信任的外贸客户，我们可以从多角度考虑，先建立信任，比如说可以试着从生活角度考虑拉近关系，春天到了拍一些花草的照片发给客户啊，自己的宠物拍一些可爱的照片发给客户，自己的家乡美景，秋天收获的果实等等都可以，等到客户跟你互动的时候，关系就近了许多，离信任的建立也就愈来愈近了。
针对吹毛求疵的外贸客户，我们在保持起码尊重的前提下，要做到不卑不亢，不要一味的被客户牵着鼻子走，自己公司基本的原则该坚持的一定要坚持，只是始终兼顾礼貌而不失原则，再想出解决方案从不同角度阐述说服客户。
总之，对于不同客户，或者跟客户相处的不同阶段，我们都应该注意方式方法。