客户开发-个人实战分享

Yan十三

做外贸一年多，大大小小的客户，遇到不少。来源渠道主要有：平台型的阿里巴巴国际站，社交网站Facebook等等，以及很重要的google地图工具（加我头像领取地图工具）
，和一些免费的B2B网站，还有的就是海关数据，渠道很多，看你怎么用。
下面简谈一些我印象比较深的客户：
第一位客户，来自印度，渠道是阿里巴巴速卖通，因为速卖通偏向零售，但是也会有一些采购会在上面下单样品，最大的市场是在俄罗斯。后来的接触中，发现印度客户实在不是很靠谱，承诺了很大的采购量，要求很高，几番比较之后，还是觉得我们的产品价格过高，希望再低一点，最终不了了之。后来我总结印度客户的特点就是：要求欧美的质量，非洲的价格。而且，很多印度人在网上闲着没事，喜欢用言语调戏中国的外贸小姑娘。这一点，最让人所不齿。
第二位客户：来自荷兰，这个客户后来成为了朋友。来自于google地图工具开发。最开始只是发过来了一封询价单，我报价之后好几天都没有反应。之后通过地图facebook加了他好友，再通过facebook加了他Whatsapp好友。自此之后，成了无话不谈的朋友，很多的采购信息，很多都是从whatsapp发给我的，很少再用邮件联系。荷兰客户给我的感觉就是：直爽，欧洲客户，特别是北欧客户，很少讨价还价。任何沟通的工具都是形式，还有我们依赖的平台型客户开发，都是外贸客户开发的一种。不是说平台型的客户开发不好，只是说不能过度依赖，因为在没有阿里巴巴之前，中国的外贸人也在外贸这条路上奔跑。
第三位客户：来自意大利，这个客户很有意思。最开始也是我利用谷歌地图工具开发的，我通过谷歌地图工具上他的邮箱信息和领英的相关信息发了邮件以及加了他领英好友，最后他主动要加我whatsapp,在很多国家whatsapp还是很受欢迎的，比如欧洲，南美等等。后来询价单之类的，都是whatsapp沟通。客户的信任感的建立很大程度上取决于你是否专业。意大利客户给我的感觉就是：在做事情上风风火火，很急的性子，但是在付款的时候，还是会反复和你确认。而且，价格预期上，还是希望能得到目标价。对待不同的客户，我们首先要做的就是具体的实例分析，结合不同的社交或者搜索工具，最大程度上拿到客户的一些信息，这样做的好处就是在后期谈判的时候知道对方和自己的实力，有足够的议价能力和谈判空间。

Top钟S

感谢楼主分享。

Yan十三

哈哈，又来自己给自己顶了

Yan十三

哈哈，有没有人帮我顶呢