亚马逊还能索评吗，酷鸟线下明信片索评怎么样？

酷鸟卖家助手

亚马逊还能索评吗？对于一个亚马逊卖家来说，好评是非常重要的，中差评也必须及时处理，因为买家评分不仅会直接影响销售，还会影响并决定店铺在亚马逊内部的评级。当你的好评率低于95%时，亚马逊会给你发出官方警告，当你收到警告后若是没有及时处理中差评，亚马逊就会直接关掉评分过低的店铺，甚至是进行封号处理。



我们都知道，亚马逊是个典型的“以用户体验为核心”，以消费者评价结合算法对买家进行推荐的电商平台，一般情况下，好的评价能够为卖家的产品争取到更高的排名，而买家在购买产品时也会先研究产品的review再决定是否购买，可以说，亚马逊上的评价对于卖家的影响是非常大的。

这时候，你可能会想：如果我们可以向买家索取更多评论，提升好评率，同时稀释差评率，提升卖家的反馈评级不就可以带动销量了吗？事实上，这种想法并没有错。

但是，近年来，亚马逊不断加大删评力度，严打shua单刷评，并不断更新了review政策...于是乎，一传十十传百，跨境圈内一度传言shua单已死，操纵评论的方式已死...不少卖家因此对索评敬而远之对差评置之不理，那么究竟亚马逊还能索评吗？

亚马逊还能索评吗？其实是可以的。因为索评的确切意思是索取评论，而非索要好评！关于亚马逊官方的评论项目想必大家有所了解这里就不多说了，今天我们要聊的主要就是站内信索评方式，这也是最为常见和容易操作的一种索评渠道。

亚马逊对于站内信的要求中规定：卖家在需要完后订单或回复客户服务咨询的情况下去联系买家，邀请买家留评属于完成订单，所以站内信索取评论其实是可以发的，迄今为止亚马逊对于这方面的规定仍然是有效的。

而很多卖家误以为索评邮件不能再发，原因在于亚马逊对于站内信内容的规定中明确表示：邮件中不可以出现诸如产品详情页或店铺页面等连接，一旦出现这些连接极有可能被判定为操纵评论，而操纵评论来获取好评也是亚马逊所禁止的行为；另外通过礼物或酬劳来换取买家留评或通过站内信要求买家修改评论或移除差评的行为同样是不被允许的，当然卖家更不能自己评论自己的商品或恶意评价竞争对手的商品。

一旦卖家发送索评邮件时，内容涉及以上所说的敏感词或外部链接时，亚马逊系统都会检测得到并作出相应的惩罚。所以，亚马逊还是可以索评的，只是受限于亚马逊官方的监管，实际上索评邮件的可操作空间非常有限，留评率就更难以言喻了。

那么除了亚马逊站内信索评之外，还有什么办法能够安全有效不受地索取评论吗？

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