分享一些打开发电话心得

Jenny

       从昨天开始电话客户了，先说明一下，客户的名片是去年底的展会上拿到的，然后昨天开始打这些新客户的电话。（原因省略）

       简单谈谈我的感受吧~

       昨天电话前在百度上，论坛上都想找找tips来着，虽然觉得英语沟通没有问题，但是就是不知道怎么样才能让电话起到实际效用。资料也查了一些，觉得有用的不多，所以还是实践吧~

       先说说结果，昨天打了十个电话，其中有一个今天主动给我邮件了让我再发新报价，有三个都确认收到过我的邮件了（上周发的），并说以后邮件联系，其余的基本上是没有找到那个人，或者对方英语太烂。其中有个乌克兰的很搞笑的跟我一字一句的说： sorry - i - do -not -understand - u. 真的是一字一句的说的，我猜想他是google出来照着念得，哎，难为他了~
回归正题，我想说，自己总结了点点小tips，大家觉得不好也不许板砖的哈，不要打击我这幼小滴心灵么~

       先说明一下，我不会说很多关于电话英语的，而是说怎么去打有效电话哦~

       1. 我打电话的人都是我上周发过开发信的，因此我打电话过去也有个理由，就是： did u receive my email last week? 这个我觉得比直接去推销有用，特别是对于让你留言的，你不至于说i'm calling u cause i wanner sale my product~ LOL~

       2. 给非英语母语的打电话一定在说了hello,之后有点停顿，让别个准备一下。不然你blah,blah说了半天，结果别个听不懂。

       而且，如果感到对方英语不好，一定要放慢自己的语速，并用简单词汇，简单句子。反之，对方英语好的话，要说的尽量流利， 反正，尽量跟对方语速一致，别人会觉得很你沟通感觉很、comfortable。

       3.电话一通，直接说你要找谁谁，尽量说清楚那人的职位部门（名片上有写），这样别人不会认为你是个“死推销”的~忽忽~其实偶们就系~哈哈~ 如果那人不在，你就说，我找 采购部门或者工程部门，或者留言，反正就是死活要找到个人说。留言要留下邮箱和电话哦~

       4. 不要说死长的公司名，我昨天打电话就基本把名字简化成三个字母了，然后突出产品，简单好记嘛，除非你是个500强的，不然别个才懒得晓得你是哪个咧~你的东西对他有用，他才会有兴趣。

       5. 如果打的是手机，一定不要只顾自己尽情演讲，也许别人在开会呢，不仅根本听不进去，而且还很反感你。你可以再简单自我介绍后问，现在时候方便电话，对方会很感激你这样问的，然后自然会约时间再打， 如果他不说，你就说，半小时还是一小时后方便呢？（发现没，这个是有诱导性的选择问句哦）

       忘记了说，我是这样打电话的：先发邮件，再电话，再邮件。

       第一封邮件就是试一下，基本是没有回应的，然后再电话过去，就算别人不感兴趣至少对你的产品有了印象，而且会看看是不是收到过你邮件，电话后再邮件一下，也是加深印象吧，而且发了报价嘛~

       不知道是不是有更好的办法，欢迎高手支招~我也只是自己在慢慢摸索而已。