外贸软件使用小技巧

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即时通讯软件不仅仅是聊天的工具，与客户交流更是离不开，无论是介绍产品，还是商谈交易，都是很不错的沟通平台!究竟要如何使用外贸软件，才能更好的维持新老客户呢?
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　　完善个人信息

　　01、正确的头像

　　【建议】：营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”，业务可以将真实的自己展现给客户，真实的头像能够在添加陌生人时增加通过率。

　　不建议使用卡通类的、宠物类的图片，以及爹妈都不认识的自拍为自己的头像，容易混淆，且容易被淡忘。

　　【正确姿势】：本人、正面、阳光、自信。

　　02、合适的名字

　　【建议】：与设置头像目的一样，名字也能将最真实的自己展现给对方，所以理想的方式就是大方地将自己的真名设为名称。运用小名，会更有亲切感，且容易记忆，但是前提是，你的小名在你的生活中、门店中是广为人知的。

　　不建议：加上“A”在名字前的方式，这很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置，但是然并卵，这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什么意思，而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

　　【正确姿势】：真实姓名、英文名字。

　　03、签名为你做广告

　　【建议】：个性签名在各类设置中相对来说是比较不起眼的，但是对于营销型的即时通讯工具来说，还是可以借这里给自己做广告，同时将自己的联系方式、简介公之于众。在平时维护中可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。

　　不建议：使用“销售”字样，容易在添加好友时被拒绝。

　　【正确姿势】：巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

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　　分享什么?

　　01、生活、娱乐

　　此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器。

　　02、产品常识

　　这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

　　03、个人销售业绩或个人荣誉

　　这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。

　　04、客户服务经历

　　这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神，打造你优质服务的形象。

　　05、客户的感谢短信

　　这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

　　06、最新行业资讯

　　指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。

　　07、活动促销信息

　　此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能 ，创造销售机会。

　　08、最新新闻、热点话题以及其他

　　此类信息希望增加个人的趣味度，增加对方的关注度。

　　学会了吗?那就试试吧!