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亚马逊review很重要,如何让你的review数量翻番?

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发表于 2018-7-18 15:53:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
在亚马逊上,真实的产品review可以促进卖家的产品销售,但没有销售卖家又无法获得review,面对这样的死循环,许多卖家都很犯难,毕竟review直接影响产品listing的曝光量和流量,从而影响产品的销量。




Review有什么重要性?

1、为选品提供参考

可以通过Review数量来评估销量,从而为选品提供参考。卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量, Review越多,潜在买家就越多;Review少,潜在买家就越少。这样选品的时候就有了参考

2、提升销量

毫无疑问,对于listing而言,Review的重要性是不言而喻的。Review会决定卖家listing的评分,从而影响该条listing的曝光和排名。而且,好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,提升销量。任何一个卖家都必须重视自己Listing的Review数量和星级,这是打造爆款的一个重要参考数据。

3、有助于分析竞争对手完善产品

分析竞争对手的Review,更有利于发掘出产品本身的品质状况以及客户诉求。多参考竞品Review中的差评,从差评中,可以大概发现该产品的品质问题,设计缺陷,以及客户诉求是什么,从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。

既然Review有如此重要的作用,获取更多review自然是卖家们日常工作中的重点,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦。

作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

1、区分场景式索评

首先,建议卖家以区分式的方法进行索评,不要全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,还可能因为你大量没有广撒网没有诚意的索要评价行为导致客户不满而留下差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务是购物体验的一部分,所以索评过程中应该注重售后服务,区分场景发送邮件。

比如:客户下了订单,向客户发邮件表示感谢;发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出;当卖家收到货后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等引导客户留评。当然这样繁琐费时的事情完全可以交给 亚马逊索评软件:https://www.kuniao.com   就可以设置定时发送,一键搞定了。

2、引导feedback用户留评

对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些。所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。

有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可;同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来。

3、站外资源

除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,Twitter等,结交一些志同道合的网友。之后再让朋友帮忙测评。

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