亚马逊Review算法更新后，卖家如何索评效果更佳？

酷鸟卖家助手

作为亚马逊卖家，必须面对的一项工作就是发送索评邮件。

近段时间，亚马逊疯狂删评事件震惊了跨境电商圈，许多卖家纷纷中招，真实评价被删的不在少数，正在群起哀嚎之际，又传来傲基大号被封的消息，一时引起轩然大波，也引得众多行业人士密切关注。



据最新消息，大卖傲基的亚马逊账号昨日已经恢复正常，平台产品均已处于正常销售状态。

但是，近期亚马逊轰轰烈烈的删评事件背后带来的是亚马逊review算法的更新，并因为给卖家们带来了血雨腥风，那么Amaozn此次新政策的目的是什么，在亚马逊Review算法更新之后，卖家该如何安全索评呢。


Amazon这次的Review新政策目的是什么呢

1、 强化Review 的真实性，严重打击刷 单等虚假评价

从信用卡50美元门槛，到开始删除没有VP（真实购买）标志及“无关性”评价，都可以看出，Amazon的重击假Review政策不是说说而已，如果被发现，情节较轻的最多就是移除评价，而严重的则是直接账号受限。

2、强化Amazon一贯以来打击折扣换好评的政策

这本就不是近两年才不被允许的事情，但一些Amazon站外的打折网站却依旧在毫无顾忌的帮助任何卖家提供“折扣换好评”，这本来就是违反Amazon规定的，以前和现在都一样，必须禁止！

3、强化由Amazon信任的测评师组成的Amazon Vine社群

现在Amazon明确规定，提供免费产品或者折扣产品换取好评的政策已经被完全禁止。如果卖家想提供产品换好评，必须通过Amazon Vine社群提供的真实好评。

如何获取更多review 索评的注意事项

1、索评时间

一般建议周二到周五早上邀评，据观察，总体而言周五的留评率会比较高。

2、索评邮件主题

不要把邮件主题都写成Feedback Request，可以用Order Information等主题，别让买家看到你的邮件主题就提不起一点看的兴趣。

3、不要有营销内容

你的目的是索评，不是推销东西，大多消费者不喜欢看到推销邮件，贪多嚼不烂，简单恳切的表达自己的索评意愿就好了。劝说客户，若此次购买或我们的产品给您带来快乐，何不通过留Review的方式写出来呢，可以一起分享你的购物体验。

4、内容不要冗杂

索评邮件篇幅不易过长，内容也不要过于冗杂，顾客没有那么多时间去看，篇幅太长了也易引起反感。内容体现为买家提供了一个额外的帮助信息就好，目的是为了让您更方便的使用。一旦买家遇到了使用上的相关困惑，看到这个邮件，就会感觉这个信息来的很及时，很贴心。


5、不能利诱

不要在邮件中写任何“利诱”的内容，因为从2016年起，亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者的评价了。

亚马逊Review监管越来越严，想要提升索评效果就需要提升消费者的购物体验，优化好每个环节，尽量给消费者更好的体验，从而提升亚马逊索评的留评率甚至是好评率。

方法有很多，比如借助酷鸟卖家助手自动索要好评，它会在客户下单、发货、到货时，向客户发送通知邮件，邀请客户留下评论，增加商品曝光率以提高您的索评效果。用过的卖家都表示留评效果有了很大提升，详情可以登录酷鸟官网了解；酷鸟官方8群：717087268，另注册即送288羽毛+20元红包，先到先得哦！