分享一个寄到俄罗斯粉末样品的问题

daoguangban

之前好不容易才遇到一个客户，然后一直紧跟着，现在开始进入了寄送样品的阶段，但是我公司的产品是粉末状的，还是好几种规格的，十几公斤的样品啊。现在遇到的问题是快递运输问题。

一直合作的EMS和联邦快递到俄罗斯客人的价格基本都是没有太大的出入的，不过联邦快递那边说了，因为这是粉末状的样品，如果被海关扣留了，快递公司是不负责的，运费也不会退回，退回那需要付运费，而EMS快递那边的也是一样的回复。

我觉得跟这个客户有一段时间了，就因为运输的问题而放弃了有点可惜，然后在网上寻找相关的解决方式：

第一：可以尝试DHL签合同。货出问题全额赔付。

第二：俄罗斯那边的粉末是禁止的，很容易被海关扣押。可以先了解清楚客户的地址。之前有个客户就是俄罗斯的，但是她要求公司把样品直接寄到芬兰，最后的事情就自己搞定了。

现在正在与客人联系，提供一下详细的地址，或者像第二这个方案一样。希望可以顺利解决。

蓝晟-JoJo

你好，我是上海这边的国际快递，您有寄国际快递的需要的话可以联系我qq是2488195010.我们司可以做化工品、粉末、液体。欢迎联系

锦坤达国际物流

俄罗斯专线是可以的

小大人

很多地方清关都是一个问题。下面分享下关于清关的一些技巧。

最近一个做外贸的客户向我抱怨，寄到国外的货物被海关扣关的情况下，非常麻烦，在客户发起PayPal争议的情况下，如果处理不当，Paypal会退款给客户。

在这里也加入自己一些小经验给大家分享一点心得，特别适用做外贸B2C的同学，如果前期预防得当，出现海关扣货的几率是极其微小的。

海关查货扣货有以下几点原因:

1.申报价值和估价不一致.

2.品名和产品不符,

3.装箱清单不详.

4.收货人条件不允许.(没进出口权等).

5.私人物品超过5000人民币货值.

6.再就是当地国家规定的一些相关政策。

一般情况下，我们B2C的遇到的大多数是第1，第5和第6点原因导致的扣货。


如何避免海关扣货的一些小技巧分享：

1. 为了避免货物被扣关，针对一般的包裹，可写成personal gift，私人包裹被海关查的几率相对较低。

2. 为了扣货后产生高额的清关费，申报价值可以写的相对少一点，贵重物品的扣货率是很高的。另外，海关扣货后，清关费是根据申报价值计算的，申报价值越高，清关费越高。 --同样如果需要客户寄回产品时，也注意让客户把申报价值写低一点。

3. 了解各国政策，如澳洲虽然通关容易，但是电池类产品是海关不允许的，因此电池或者带电磁的产品，尽量不发往澳洲。如果一定要卖带电池的产品，可以给客户说清楚不发电池，只发产品。

4. 选择安全的递送方式。 DHL的扣货率是很高的，其次是FedEx和UPS；相对安全的递送方式是航空挂号小包和EMS，另外EMS就算是被海关扣货，还是能够免费退回到发货地点的。

5. 重量越重的包裹被海关扣货的可能性越大。

6. 不同产品被海关扣货的几率不同，如电子产品被扣的几率比服装类高。


但是大家要知道这些都是降低被扣货的几率，不可能完全杜绝的，不然人家海关整天不是没事干了。
如果很不幸的包裹被海关扣货，怎么办？

1. 及时和客户联系，最好叫客户去清关，如果清关费低，可以先和客户谈清关费双方平摊。

2. 如果客户不愿意，看能否包裹退回，如果是EMS之类的，包裹可以免费寄回，可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。

3. 如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹吧。

4. 一定不要拖着，否则一旦客户发起PP争议甚至信用卡撤单，客户没收到货，这种情况下对卖家是非常不利的，不仅拿不回钱还会被收罚金。

PS:
英美海关相对不那么严格，申报价值可以适当放低

德国海关比较严，就不宜放太低的申报价格

像巴西，海关也十分严，填写申报材料一定要仔细，准确，否则很麻烦。

Allen56

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duwenjian

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