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从最近的一个订单让我明白不是所有的客户都是上帝

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发表于 2012-11-2 09:53:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
电子商务应用已经很普及了,尤其在国际贸易中,在这个环境里可以说林子大了什么鸟都有。跟大家分享一下我最近一单的经过。

去年11月底收到这个毛里求斯客户反馈的。那时候他很积极,我也很高兴。价格,付款方式(T/T, 50%预付,余款传真提单3天内),合同都回签了。结果有一天他告诉我,济宁有人同意全额D/P。要我们也跟他做全额D/P。因为到这个国家的运费很高,我当时查的是USD6000。我当然不同意了。而且我们很清楚,济宁那边只是贸易商。反正做到这份上了,我就直接跟他说,“我们有自己的果园,工厂,同样的价格,我们肯定质量要比济宁的好,同样的质量肯定比济宁的价格便宜。如果你要是买大蒜,可以去找他们”然后忿忿地把原本给这个客户建好的文件夹删掉了。这时候已经是12月中旬了。

而在1月初我请假期间,他打电话给公司,要求重新报价。我同事知道这件事,一上来就要求他同意付款方式,他同意了40%T/T预付(我们的心理底价是30%)。我回来后也没提他跟济宁合作的事。不知道是什么原因。现在钱也到了,就等发货了。

所以,现在我们要视客户为合作方,我们严守信誉,但并非对客户融让一切。有时候适当的强硬可以让他们记住我们。还有就是提醒行业同行,不要自相残杀让鬼子得了便宜。
发表于 2012-12-7 10:30:10 | 显示全部楼层
是啊,谁都希望价格是越低越好啊 ,一味退让最后只能是把自己逼死啊,也没赚几个钱,还不知道接单以后会发生什么事情呢,得不偿失
发表于 2012-12-7 10:43:21 | 显示全部楼层
我们一味退让,把客户当上帝,有的人并不领情,觉得我们理所应当那么做,所以有时候强硬真的很有必要呢
发表于 2012-12-7 10:51:31 | 显示全部楼层
所以,现在我们要视客户为合作方,我们严守信誉,但并非对客户融让一切。有时候适当的强硬可以让他们记住我们。还有就是提醒行业同行,不要自相残杀让鬼子得了便宜。


楼主这话说得太好啦
发表于 2012-12-7 11:21:59 | 显示全部楼层
说的好!赞一个!
发表于 2012-12-7 11:51:41 | 显示全部楼层
电子商务应用已经很普及了
 楼主| 发表于 2012-12-7 17:23:35 | 显示全部楼层
jkaldyfuinvgk 发表于 2012-12-7 11:51
电子商务应用已经很普及了

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