收到这样的询盘不知道如何回复，大侠们来看看

carqz · 发表于 2012-10-11 10:32:00

我是一个外贸新手，现在在做茶叶出口。可能由于刚入行的原因，我感到很迷茫。在处理业务过程中，我没有师傅叫我，什么事情都是我自己去摸索来的。就拿找客户这件事情来说吧。一开始，我一点门路都没有，没有下手的地方，靠得就是在这个外贸论坛混，看看别人找客户的经验，才开始写开发信的。我做业务员才10天，成绩也不能说没有。因为我们在阿里巴巴上有公司网站，所以每天总能收到1-2个询盘。

刚开始收到的时候，觉得很兴奋。每次都很认真的去回复。但是很多邮件都石沉大海了，前两天有个迪拜客户，已经到我们寄样品过去的阶段了，还不知道这笔生意能不能谈成，我对自己一点信心都没有。貌似偏题了。。。

在这里，想像各位请教一个问题。今天收到这样一个询盘

Thank you for your mail.

We do not sell large quantity of chinese tea.
Anyway please send us your price chart to Toronto for consideratiobn.

Thanks and regards,

我一开始很懵，他一方面说他们不是茶叶卖家，另一方面又说让我们发报价表过去。这是什么意思？

还有，即使我打算报价，那我连顾客喜欢哪个产品都不明确，难道我要把所有的产品都报给他吗？

这样的邮件我收到过很多次，每次也都回复了，但之后也都没有消息了。我想应该是我没有回到点子上。在这里就请教给位，请大家帮个忙。大家探讨一下吧！跪谢！

我爱福步 · 发表于 2012-10-11 10:42:37

从这句话来看We do not sell large quantity of chinese tea

个人感觉如果他想表达我们不卖茶叶，不用写上large quantity，所以我理解的是，他们卖的茶叶量不大，也就是可能采购需求也不大，不知道对不对。

买家问的太笼统，我不会把所有的产品都报价给他，建议挑一些自己公司销售的比较好的类型报价给他看看，另外加拿大买家应该还不错，他有没有留下电话、传真之类的联系方式？要不直接问问他要什么样的茶叶。

ledvivi · 发表于 2012-10-11 10:47:41

这个问题有点模糊，不过也是需求不太大的那种，客户的意向度感觉不高，定位C类型客户就可以了

carqz · 发表于 2012-10-11 11:36:04

嗯，多谢大家帮忙分析，现在我知道该怎么处理了

polohu · 发表于 2012-10-11 17:54:58

这个建议你不要直接报价，要先发个邮件给客人，详细问问他有没有目标产品以及一些产品具体要求等，你根据他告诉你的需求来报价就更targeted了

carqz · 发表于 2012-10-11 19:57:44

谢谢版主指点

Google优化 · 发表于 2012-10-11 22:12:36

原来有这么多外贸达人来帮忙啊

Jenny · 发表于 2012-10-12 08:02:29

我觉得polohu说的有道理，客户满意目标产品发报价过去没啥希望。

carqz · 发表于 2012-10-12 08:33:14

嗯，好的，谢谢

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