如何有效判断客户的真实身份

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在竞争日益激烈的国际贸易市场，很多外贸企业尝试使用信息化的外贸管理软件进行系统管理。其中最关键的作用是进行邮件管理，从而增加捕获订单的几率。事实证明，外贸管理软件有效地抓取了有价值的询盘，但对于询盘背后客户的真实性，很多涉世未深的外贸人员却并不知道如何判断。这样，往往导致样品寄出后就没了消息。

首先从询盘内容来判断它的真实性，出现以下情况，基本属实：

1、他要求你就某一种产品报价时，同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、并提供相关证书到货港口。

2、他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产。同时，他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息。

3、他直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片、目标价格等详细产品说明资料。

最后，我需要说明的一点，电子商务它的有效性表现在：它为双方的沟通提供方便；但它不能够提供双方的真实性。所以，在这个缺乏诚信的时代，任何一笔贸易，是需要双方深层次的了解之后，才有可能发生。这是为何时下展览业的生意兴隆的重要因素。因为展览会上，买卖双方可以比较了解，买卖双方都能够从彼此找到真实感及安全感。

我们现在很多公司对电子商务所寄予的希望过重，特别是一些贸易公司，,认为业务人员拥有电脑电话网络样品就可以完全能够接到外单。其实，真正经营的业绩是在相关的专业及出名的展览会上带来的。