谈谈海外仓储在跨境贸易发展中的重要地位

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随着各大跨境电商平台的兴起，现在平台越来越讲求客户体验度，即买家用户体验度。这方面的转变，无非对店铺对买家的影响有如下几点：
1.买家需要正品，所以各平台越加严格的产品要求，涉及到仿牌、侵权以及其他不合格的产品将会被平台下架，严重的直接封店。
2.买家需要时效，所以各大平台对发货时效，签收时效也越来越严格。ebay的48小时上网，wish的30天内必须投妥等等，无疑不在提高买家的用户体验。
3.买家需要售后服务，所以各大平台在处理买家的退款申请中，基本都偏向买家，申请只要有买家提出退款，平台便要求卖家需要退款。
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在上面的种种趋势中，可以看出未来的跨境发展，必然需要备货到海外仓库，实现当地发货，才能满足买家日益增加的服务要求。在这个方面，亚马逊平台依托自身的海外仓运营，抢占跨境电商的未来发展商机，已经取得了快速的发展。那么像ebay、wish这些平台，平台本身没有海外仓储，这些卖家又该如何选择，又该如何发展呢？

答案是有的，就是选择第三方海外仓储公司，善于借用第三方的海外仓库，实现自己店铺的当地销售，提高服务水平以及曝光量。到这里，当然很多客户对海外仓储的服务操作不了解，甚至担心风险，下面以一问一答的形式，具体分析一下：

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问：海外仓储可以提供哪些服务？
答：海外仓库可以提供当地处理发货等操作，包括当地发货、退换货、更换标签以及包装、转运等。您可以把它比作为自己公司在海外设立的一个仓库，基本可以满足你需要的仓库操作内容。比如英、美、马来、加、澳、日海外仓库，除了提供正常的发货服务以外，还可以处理更换包裹标签、重新打包、亚马逊退件换标重发等特殊的操作。


问：第三方仓储对比亚马逊FBA仓储有什么优势？
答：各有千秋，各有优势。亚马逊FBA仓库对于只做亚马逊平台的这种单一卖家来说，是最佳的选择。但是对于一些多个平台在做的卖家来说就有很多局限性了，比如亚马逊FBA仓只能作为亚马逊平台订单的发货，其他平台订单无法从FBA仓发出。
第三方仓库可以同时为多个平台店铺提供发货服务，还可以作为亚马逊仓缺货情况下紧急补货的上佳选择。另外第三方仓储在提供特殊操作的人性化上，要比亚马逊FBA仓灵活许多。


问：使用第三方仓储会存在哪些方面的费用？
答：使用第三方仓储，费用基本分几个部分分别计费。目前市面上提供海外仓仓储服务的第三方物流公司，收费的环节大同小异，简单介绍一下：
1.头程费用：头程费用是指国内仓发货到目的国家仓库的这段运费，目前根据卖家选择，一般有海运、空运、快递三种不同渠道的不同计费。
2.头程发货关税：关税是指发货到目的国家的进口关税。这个费用有些公司会包含在头程运费中，有些公司会单独计算。就是采取税金单独计费，实报实销的形式，有利于客户清楚每一项费用的产生，使价格最大透明化。
3.海外仓租费用：这个费用收费标准，市场上也不尽相同。但是为了鼓励和支持买家，降低买家海外备货的压力，基本都会免收卖家一定时间内的仓租。针对卖家备货，可以免收30天的仓租费用，30天之后会按照剩余库存的总体积收费，对绝大多数卖家来说仓租的费用会比亚马逊FBA仓的费用低很多的。
4.操作处理费：这个费用作为二程打单发货等处理的人工费，一般都是按件、按重量段收费。
5.当地派送费用：这个费用就是指当地海外仓派送包裹到客人手上的这一段的快递费用。这个费用是出库才会产生，而且价格相对于国内直发会便宜不少的，重要的是时效大大的提高了。


问：使用第三方仓储还有什么优势？
答:优势还是很明显的，主要有以下几个方面：
1.显示当地发货，时效一般在2-5天可以投妥，买家体验好，提供店铺的流量。
2.缩短整个物流时效，使店铺租金回款周期变短，资金灵活度加快。
3.方便处理一些售后问题，比如可以根据买家要求提供退换货的服务。
4.降低物流纠纷率。当地发货不像国内发货问题比较多，时效又长，所以可以降低买家因为物流问题产生的纠纷率。
5.减少买家工作量。海外仓储只需要一次性备货过去，后面出库发货只需要在系统上下单出库，无需专门的人负责打包发货，降低人工成本，减少工作量。