如何与客户建立长期的信任关系

广交会梁小姐

与客户尽快建立信任关系是开发客户成交订单的基础，但是如何让客户去信任，为什么客户会信任你，这些也是个问题。所以外贸业务在开发客户的过程中努力与客户建立信任关系很重要。下面，外交圈告诉你怎么样才能尽快与客户建立互信的关系。

1、专业是那么的重要，难道你现在还不知道吗？

我对我的产品掌握得十分清楚，从基本应用，到高级应用，到应用中容易遇到的问题，及其处理；了解产品的所有参数；了解生产工艺；了解上层原材料的价格趋势，能说出原材料过去五年之内的价格趋势；能毫不犹豫，清楚地告诉客户我们产品的检验方法，检验流程……总之，只要与我产品相关的，我都能对答如流，一些主要港口，我能在五分钟甚至三分钟之内报价，他们可以这么信任我，可能是因为他们认为我是这一行的行家，跟我合作，遇到问题，都能得到很好的解决，多花点钱，买个保障，他们都是愿意的。

2、说话逻辑清晰，明确，干脆！

在谈判的时候，我绝对不会出现模棱两可的词语，能做就能做，不能做就谦虚承认不能做。要给客户相信自己的信心，还要客户能够轻易地理解自己的话语，而不需要花费多大的劲才能弄懂。客户对我的评价就是明确，干脆！

3、分析客户，尽最大的可能了解客户。

当你跟客户有同样的爱好，能够因为一些共同的爱好产生一些共鸣的时候，何愁没有信任感？但是前提是你要对客户了解，了解客户有些什么爱好是你也喜欢的，这时你对客户的分析能力就发挥作用了。

4、客户能够感受到我是真正从客户利益出发的

我通常向客户推销产品的时候，我都要找一个切入点来推销，而不是明摆着很直接地给客户推销，仿佛自己是来向客户要钱似的。我一般会对客户说：你是否买我的产品不要紧，我只想你知道，降低成本并不困难……

5、即使没有合作过大客户也要造一个。

如果你跟客户说你在这个市场之前也合作过大客户，客户会更容易信任你的，前提是你要对这个市场足够熟悉。所以你要多了解你公司产品的市场。

6、要经常的，不时的约客户来看工厂

这招很好用，我就隔三差五的告诉客户，我们工厂有个什么仪式，想邀请您过来，参观一下我们厂，指导一下工作什么的。慢慢的，即便因为一开始你的不专业让客户不信任，也会慢慢的消失，因为你敢于邀请他去参观，一定是正经的公司，正经的工厂，会无形中减少很多顾虑的。

7、还有一个是无法说清的因素

这是关乎个人的原因，有些人即使不用做太多的功夫，从他的第一印象就能够给人一种信任感，这个我也说不清楚。

广交会展位提供  梁小姐  微信：15119639372  QQ：3078697487

汤88

很受用，学习了。。。。。