亚马逊如何跟卖会更好？酷鸟教你怎么提升跟卖竞争力

酷鸟卖家助手

在亚马逊黑五旺季，有的卖家订单堆积如山，有的卖家在亚马逊被恶意跟卖，有的卖家在亚马逊跟卖自己的产品...对于即将到来的圣诞节，Amazon新卖家在亚马逊如何跟卖更安全？亚马逊新卖家又能在旺季中学习哪些经验和教训呢？



一、亚马逊旺季容易遇到的问题

①亚马逊平台退货退款问题
亚马逊平台以服务客户为上，这似乎没有瑕疵，但在实际情况中，客户可以利用退货退款的便利性，在各种时间段申请退货。比如卖家在发货后，客户要更换地址，此时卖家只能选择退款。

②以review评价换取退款问题
少数客户会在产品没有质量问题的情况下，通过给差评的方式，让卖家重新发货，当然，这种情况并不是每位卖家都会遇到。卖家还有可能会遇到供应商方面出现的问题，比如供应商发错货、迟迟不发货。货代这环节也需要注意，比如货代可能给你的运费报表时不包括燃油费、报关费等等附加费类目。

③亚马逊跟卖问题
客户退货的产品或者卖家申请销毁的产品，在变成残次品之后，有可能会被亚马逊做成二手货放在卖家的链接下方，或者新的产品进行跟卖。要是亚马逊卖家的账户挂了且无法通过申诉找回来，其实也还是会在每个月扣月租。
以上是卖家在亚马逊旺季容易遇到的几个情况。卖家遇到旺季或者圣诞节等节日的时候，一定要抽些时间了解平台规则，例如退货、扣款、绩效规则等，这对新卖家在亚马逊如何跟卖的问题也能有一定的帮助。


二、给卖家们的一点跟卖建议

①对于即将到来的圣诞节，卖家需要注意发货的时间，尽量在节日前发货，否则等到圣诞来临之际再进行发货，会出现入仓速度慢的情况。

②卖家需要为热销产品备足够的库存并及时补货，合理安排FBA库存。

③卖家不要盲目在FBA铺货，要根据消费者的具体情况来做。

④在旺季后、圣诞节前后，卖家要尽量将投诉情况比较多的产品进行下架处理，可以将账户评分提升一些。

⑤卖家要尽量在一天之内将有效的运单上传，实在没办法的话也不要超过两天。

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新卖家不论是在亚马逊旺季、圣诞节还是平时销售产品，特别是不懂亚马逊如何跟卖的卖家，都需要了解一些旺季容易出现的情况，积累相关经验。不过，对于旺季或者节日，亚马逊卖家需要充分了解亚马逊平台的规则，可以在实战过程中更加游刃有余。