亚马逊账号受限后，我们该怎么申诉呢？

丝路互联

如今旺季来临，亚马逊的政策越来越收紧，下半年注册账号尤为的困难，这种情况下，账号安全就显得更有意义，但是卖家，经常又会遭遇账号受限的情况，很多卖家在遭遇账号受限时，都是惊慌失措，不知该干嘛，只能匆忙地申诉，这样写出来的邮件肯定是没有回复的，同事，还有可能因为这样延误了申诉的时机。那我们在遇到账号受限之后应该怎么样写申诉邮件呢？今天就来分享一下账号受限后邮件该怎么写？

首先我们的账号受限后，第一时间就是要先了解为什么我们的账号会受限，受限的原因有很多：可能是侵权被投诉、客户投诉产品品质、账号绩效表现差等都是有可能的，这些原因都是有可能的，一般亚马逊的邮件中给我们的回复可能写的很模糊，很多卖家在回复邮件的时对亚马逊给出的问题一个一个解释申诉，这样是完全没有用。

在申诉的时候一定要针对性强，对受限的问题作出解释原因并给出具体的改善方案，这样简洁明了，无需提及其他。

写申诉邮件第一段的时候，我们先对问题做简单的陈述，然后就要表述自己已经认识到错误，并在后面写出具体的方案。比如“收到账号受限的邮件通知后，我们进行了深刻的反思，我们针对你们提及的问题作出了讨论，我们在这次受限的过程中学到了重要的一课，我们计划在以后的运营中，将会怎么怎么做...”

我们在邮件一开始之所以要简单地讲述问题，然后诚恳认错，是让亚马逊客服知道我们的态度真诚诚恳，更容易博得客服人员的同情，为后面说服亚马逊客服解限账号做铺垫。

讲完前面的之后，接下来就要开始讲述我们的整改方案，一定不要泛泛而谈，而要给出具体有说服力的方案让客服人员看你邮件后觉得我们是真的在认真诚恳地改进。比如我们账号受限的原因是因为物流太慢而导致绩效差，那我们就说我们在账号回复销售之后，我们采用FBA来提升发货效率，保证时效。还有客户，客户有什么疑问，我们将会第一时间为客户提供高效的客服，我们会通过不断努力成长为一个好卖家。

我们前面改善的方案写完之后，到了后面，我们可以在多写点保证的话，保证以后的运营中一定严格遵守亚马逊平台的规则，为亚马逊这个大社区添砖加瓦等，总之，我们要在最后充分体现一个作为卖家的努力和真诚、热情，以强烈的语气来打动客服，为我们的账号解限作出助力。

不管怎么说，账号受限总是一件让人很烦躁苦闷的事，但我们除了烦躁之后还是要积极应对，要冷静思考作出应对，这样才会得到亚马逊客服的理解，账号解限也就容易多了。