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亚马逊关于新卖家抢占Buy Box的重要因素,黄金购物车的运作规则

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发表于 2017-10-19 11:33:10 | 显示全部楼层 |阅读模式



亚马逊统计数据显示,620亿美金的总成交额中有560亿美金是经由Buy Box直接下单而产生的,也就说超过8成的亚马逊订单都是通过Buy Box完成的,拥有Buy Box就能把同行卖家远远甩在身后。

那么卖家如何获得Buy Box 呢?

首先需要满足以下几个条件

1. 拥有一个专业卖家账户。

2. 在亚马逊上有2到6个月的销售记录,拥有比较高的卖家评级,送货评级,及ODR(订单缺陷率)低于1%。

3. 产品需要是新品。如果是翻新或者二手商品,获取Buy Box需要按照另外一套标准。

4. 产品必须是可售卖状态。比如产品没有库存了,那么Buy Box会自动转到其他符合要求的卖家手里。

哪些因素影响获得 Buy Box的几率呢?

发货方式:采用FBA发货能大大增加获得Buy Box的几率

订单:如果你的Listing短时间内产生了几个订单,马上Listing就会有购物车。反过来,Listing如果长时间不出单,原有的Buy Box可能就丢了

价格:如果一条Listing有多个卖家跟卖,消费买到产品要花的钱(产品价格+运费)越少,就越容易获得Buy Box。卖家的评级越高,就能在售价较高的同时,还保住Buy Box

账号表现:账号表现越好,越容易获得Buy Box。影响账号表现的因素:卖家评级(所占比重越来越多),订单错误率(大于1%时,获得Buy Box的几率大大降低),好评率,取消以及退款比率(超过2.5%会影响Buy Box获取),买家评分,运送时间,准时送达率,迟到送达率,有效的订单追踪率等等

Listing的稳定性:每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,太频繁的优化会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车

反馈速度:在24小时之内回复90%以上的买家问题,才有机会获得Buy Box

其他因素: 买家评价个数、存货深度以及销售数量等等

除了上述的7点,还会其他因素影响着Buy Box的获得,只要更好的契合亚马逊的规则,就能在平台上处于有利的位置,这些都需要卖家有针对性的分析,结合实际经验来判断和尝试。

新账号开通后,需要等待大概3个月左右才会获得Buy Box。

如何在短时间内将获得Buy Box几率最大化

1.设置目标:将精力放在影响较大的变量上,其他变量只要保持不低于及格线

2.趁机偷跑:在大家都休息的时候,出手抢夺Buy Box

3.价格管理:实时优化价格(手动调价、规则调价、工具调价)

4.产品刊登:产品的刊登一定要快速

Buy Box的认知误区

一、价格低容易获取Buy Box

数据显示,低端产品在争夺Buy Box的时候,低价会更有优势。而中高端产品争夺Buy Box时,降低价格并没有明显的优势

二、Buy Box是为亚马逊自有商家准备的

亚马逊将自有商家定位为完美卖家,如果第三方卖家的评级接近完美卖家,并且价格合理,是很有可能从亚马逊自有卖家手中夺得Buy Box的
最重要的Buy Box运作规则

亚马逊不会把Buy Box给予固定的优秀卖家,从亚马逊平台的角度来看,Buy Box在众多优秀卖家之间流动,既能让卖家花心思去提高店铺整体竞争力,又能不断改善买家的购物体验,何乐而不为?

数据显示,获得Buy Box的概率与卖家评级相关

卖家评级较高有70%的机会获得Buy Box

卖家评级中等有25%的机会获得Buy Box

卖家评级较低只有5%的机会获得Buy Box

所以并不是其他卖家手段太卑鄙偷走了Buy Box,而是卖家评级还不够高。
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