论电商美工和运营的重要性

阿拉山口丝路宝

#天山聚#在工作中，美工和运营也是一样，这组搭档最完美的状态就是双方对于店铺和产品的理解一致，目标一致，能力相近，能换位思考，默认合拍。情商和成熟程度上差不多。
但是大多数情况由于双方思维上存在差异，经常引起争端。设计师做设计久了会有思维局限，往往深陷于自身的艺术创作中不能自拔……而运营往往只会关注数据，缺乏对设计的基础了解，审美缺失，导致在沟通过程中困难重重。 
到底该如何解决运营与设计的矛盾呢？
双方应就店铺风格达成共识
我觉得无论做设计还是运营，目标应该是一致的，就是希望店铺做的更好。那么求同存异。双方都必须先了解产品，了解店铺的定位是什么，店铺适合什么样的风格，中国风？欧美风？小清新？奢华高端？等等因为产品适合什么人群，产品的调性这个是固定不变的。什么样的调性就有对应的设计。
所以店铺长期的风格，这方面运营和设计师应达成共识，统一思想。确立风格后不再改变。以后所有的设计都围绕这个大框架下进行。  
关于设计师
其次说设计师，首先设计师应该明确自身定位，我们其实在电商销售中并非起到主导作用，顾客并不会因为页面好看专门来买东西，顾客在乎的是价格和产品。我们是帮助运营通过视觉设计将产品信息传递给顾客的传话人。
在整个电商团队中，设计师的工作也是非常重要的，毕竟网购全靠图片展示，优秀的设计师应该要学会读懂运营的意思，明确活动页面设计的目的，多学一些营销和心理的知识，能以商业营销的角度去设计。而不是沉迷于自己的艺术创作中                                        
同时持续提高自己的设计水平，一些基本的配色，排版，构图，合成调色透视等等都有很深的理论知识在里面。自己对此一无所知的话，那只能怪自己了。做好自己才能要求别人。
关于运营
运营在电商团队中往往起主导作用，统筹管理店铺，制定方向策略。但是运营首先要自己搞清楚店铺的现状，策划了一个活动，先自己要搞清这个活动的重点是什么，然后才能具体的向设计师提出要求，表述越具体，设计师提供的结果越准确。
设计是非标准化的，我们很难说页面做的对还是错，毕竟每人的审美不一样。但是我们可以把目的作为衡量设计正确与否的一个标准。所以运营提出设计需求（目的）必须是具体的。写清设计的目的，比如一个活动页面要体现折扣力度很强、时间上过时不候的紧张感等等。
电商团队成员核心就是运营，假如运营没有一个清晰的思路，设计就很难办。因为决策权在运营手里。要么就让设计根据自己想法放手发挥，运营直接不管事。
运营也应了解一些基本的设计常识，画面删改一个小地方，可能整个画面的重心都会改变，布局就会重构。如同房子拆掉一根柱子，设计师要么拿别的柱子补上，要么重新盖屋。
很多运营自己半天写出来的文案，可能因为设计师因为设计需要删改一些文案，就会变得有些情绪，觉得自己白写了这么多，将心比心。设计师几天做出来的图片难道就希望被修改？双方应该学会包容和理解。
重视沟通问题
美工和运营假如一直有矛盾，影响心情不说，还会极大降低工作效率，影响项目进度。可能3天做完的图，最后因为沟通问题花了一周时间去修改，假如能好好沟通，这一周的时间我们就可以省下来别点别的。所以沟通真的非常重要，除了学习我们自身技能，多学习怎么沟通，其实对我们自身帮助会更大。薪水也能水涨船高。 
运营和美工都应相互了解求同存异。多想想我们的工作目的是什么，各自的角色定位是什么，想明白这些才能走的更远。

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                    两者必不可少

丝路上的蜗牛

运营其实是一门现代学问运营其实是一门现代学问

阿拉山口丝路宝

深圳货代人小兵 发表于 2017-5-4 15:11
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