三招轻松帮你提高订单转换率
做外贸的人都知道一个核心,即围着订单转。可见订单对外贸人员来说是多么重要,今天为大家介绍一下为避免客户流失,订单“夭折”,提高订单转换率的技巧。一、产品介绍细致化
产品介绍是打动客户的首要因素之一,特别是对专业产品的描述和图片的展示等。但是目前有些的外贸电子商务网站都只有一个简单的产品型号介绍,连图片展示也没有,缺少一个勾起用户购买冲动的介绍和图片。专业的介绍产品方法有哪些呢?
A、优势:描述你的产品能够给客户带来的好处,多方面的展示给客户带来的好处,勾起购买欲望;
B、专业:对产品专业性的描述,让客户充分的了解产品,对产品放心购买;
C、评价:添加老客户购买你的产品之后的评价,充分利用大部分购物者的从众心理,购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大;
D、美感:增加拍摄精美的产品 图片,展示产品的真实面给客户看。美丽图片的东西是吸引客户眼球的首要,也是 留住客户的重点。
一、购物流程的方便化
客户在你网店看到符合自己心意的产品之后就会考虑购买啦,但是这个时候才是关键所在。如果一个电子商务网店的购物流程过于复杂繁琐的话,很容易流失掉潜在客户。那该如何避免由于这个问题流失的客户呢?
A、不要强迫客户注册;
B、购物流程简单为:放入购物车-在线支付-生成订单;
C、支付方式的多样性,如果网站只有一种支付方式,而客户却刚刚好没办法用这个方式支付,你说客户会怎么样呢?可能会白白流失。
三、潜在客户勾引长期化
如果一个客户是无意间进入的你网站,但是他当时并没有要购物的需求,那你就要更加用心的去与其沟通,因为最终目的是促使他购物成交啦,但是如果他当时真的没有欲望的时候,而想离开网站的时候,我们就要想办法让客户留下联系方式,方便以后展开数据库营销嘛。 我们有什么比较有效方式来留住这个长期的潜在客户的信息呢?
A、在线调查送礼品活动;
B、小商品免费试用活动;
C、有价值的产品资料免费下载。
四、数据库营销的巧妙化
当你有了一定的客户信息数据库的时候,你就要好好利用这些资源来提高客户重复购买的重复消费。如何有效提高客户重复购买的转换率和购买欲望呢?
A、赠送产品购物优惠券。
B、定期搞优惠活动。
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