以为要开单结果客户目的港费用高
这个客户是我刚到新公司上班不到一个月就签下来的了，因为要做清关认证什么的，又要验货，中间曲折就不说了。等所有的事情都搞掂，客户却不急着出货，放了一个月。好吧，等他出货啦，结果船公司那边又有问题，不停拖延船期，船一直停靠在香港各种出不去。因为客户的认证只有三个月时间，之前他放在工厂已经浪费了一个月，所以后面船期拖延，他开始急了，一直问ETA，货代给的ETA早过了，客户还是没有收到到港信息，一直催啊问啊。好吧，又一次船公司搞错ETA，船还没到港，就在还剩下10天左右的时候，客户终于收到到港清关信息，我以为就要结束啦。结果昨天晚上客户几个邮件，可以说他们公司的内部每个人都发了邮件问我，怎么他们收到的账单这么高啊，什么战争险费，燃油附加费，旺季附加费，操作费一堆加起来511美金，才5.8方的货物，再加上之前清关认证费用，CNF费用，木箱打包费用，客户说这一点货在这些运费上面已经超过了1900美金，摊下来在他们的市场一点优势都没有，以后不会下单了，吧唧吧唧说了一通。然后我感觉各种冤啊，这些费用又不是我赚你的，除了那目的港费用，其他费用都是在PI上列出来的，明码实价，本来我们是很不愿意帮他做这个认证还有帮忙运输的，因为像肯尼亚这种国家，各种暗箱操作啊，怕出什么事情。而且目的港费用，我们这边不能控制啊，也怪之前没问清楚货代。又不能表现出推卸责任啊，只能是各种表示同情啊，各种装可怜啊，我们也是第一次做这个国家的出口，下次合作要是如果你们能自己运输的话就能最大程度控制运输成本，巴拉巴拉，写了一封很长的邮件。唉，这第一个客户很让人不省心啊，估计要黄掉了。[转载]
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