Wish营销的错与对
Wish营销的错与对（一）http://pic.cifnews.com/upload/201507/23/201507231009111800.jpg错误：薄利多销思维Wish平台是移动购物平台，淡化了传统购物网站的搜索和店铺功能，而采用的是“瀑布流”方式产品展示，通过用户标签、产品标签、卖家诚信等级等等科学算法进行匹配推送。所以价格对于同款产品不一定能同时展现在同一个用户的眼前，因为是“瀑布流”展示，也就无从比价，而能提升转化订单的重要因素毫无疑问是产品的图片了。曾经有很多大卖做过实验，同一款产品价格低的反而卖不过高价格的。这也是很多卖家就吐槽WISH是个运气活的原因。实际上真的如此吗？这个话题我会在线上课堂做深入介绍。总之薄利多销，甚至还有累死自己，也要饿死同行的损人不利己的行为都是愚蠢的。（卖烂货的平台=烂平台，这是Wish卖家不希望看到的）正确的运营思维：1、重点瞄准女性买家聪明的商人都知道要想赚钱，就必须瞄准女人。因为，男人赚钱，女人花钱——男人的兴趣根本不放在保管与使用(采购家庭物资)金钱上，而是放在赚钱上；保管与使用(采购家庭物资)都是女人的事。现实生活确实如此，不光是采购钻石、珠宝、金银、服装等饰品是女性的事，就是家庭食品、用品也大多由女性操持。所以，更多重视女性市场，为女性服务是营销人获取成功的一条重要路径。如大凡节假日举家上街，通常都是男人与小孩在择地嬉戏，而女人却不厌其烦地在挑选产品，一直挑到小孩或男人实在坚持不下去了，全家才恋恋不舍地离开。而女人若是自己或是与女伴一道，则会一家商场又一家商场地挑选产品，往往一逛就是半天甚至是一天，然后才心满意足地打道回府。为女性服务需要掌握女性市场的特点，如她们对生活的态度是积极的，对自己的生活方式非常自信；勇于尝试不同方式，享受全方位的乐趣；对从媒体特别是电视上获得的信息反应异常敏捷，获得了新鲜的信息和知识之后便立刻跃跃欲试；如果一条营销信息获得了女性的认同，那么它将很容易成为一种时尚等等。因此，营销人员应该了解女性的消费动向，紧跟女性的见异思迁，适应女性的时尚情结，满足女性的消费偏好，投好女性的爱美追求，打造产品的新潮卖点，全心全意为女性服务。2、80:20法则80:20法则是一个自然法则，如服装、饰品、化妆品、珠宝、药物等20%的行业，基本上占了约80%的生活消费，因此，Wish和其他平台大卖品类也大多集中在这些方面，尤其集中在妇女和儿童用品上了。男人挣了这个世界78%的钱，女人则消费了这个世界的80%的钱。80:20法则在Wish营销中普遍存在，如20%的客户创造了企业80%的利润；20%的产品是店铺中的核心产品等等，因此，在Wish营销活动中，应该实施大客户营销战略，以客户价值为基础，把握重点产品和重点客户，从而提升营销的效率与效益。（小明同学在Facebook建立精准营销中群组就是这个鱼塘思路）
3、节流更需开源财富是赚来的，而不是靠省吃俭用积攒起来的。立足于赚，是商人不可动摇的信念。营销活动的高回报需要高投入，开源是根本。如维系客户的同时去开拓新的客户；进行有影响力的传播；通过事件策划来提升品牌知名度和美誉度等等，当然，也需要节流，在营销活动过程中，强调效率和效益，一方面要制止浪费，另一方面要打造“营销生态系统”和“和谐营销”。（使用高效率的ERP系统，更好把控）4、惜时如金抓紧一分一秒可以抢占商机。在当今竞争日趋激烈的环境下，“快鱼吃慢鱼”，因此，营销活动需要快速反馈，争取竞争的主动权，以变制变，不断动态调整。（学习别人的经验尤其失败经验，能少走弯路节省时间和金钱）5、靠信息抢占先机商场是个机会均等的地方，在相同的条件之下，谁能捷足先登，抢占先机，先发制人，那么谁就能稳操胜券了。在营销活动中，同样需要不断分析市场资讯，靠信息抢占先机，快速制胜，如需要对宏观环境(如政策、法律、自然、科技、政治等)的分析，需要获取竞争情报，需要快速出击把握市场机会，需要对竞争者分析和消费者分析，获取相应的资讯，从而快速行动，抢占先机。6、诚信是根本在营销活动中，需要诚信营销，遵守游戏规则，不上传仿品保护自己的诚信店铺，用真诚去打动顾客，以诚信为根本。
Wish营销的错与对（二）http://pic.cifnews.com/upload/201507/24/201507240930214926.jpg昨天提到速卖通的卖家转做Wish后，思维还没转变过来，仍然采用PC平台的打法，不是说PC平台的打法不好，而是用错了地方，好比拿西瓜刀来动眼科手术，不是西瓜刀的错，而是这个人的思路偏了，要走冤枉路。再强调一次速卖通的低价引流品设计，在Wish无效，薄利多销的策略已经不合时宜，以90后人群为主力的消费者更期望得到优质的服务，即便你想维持刀片般微薄的利润，你的客户并不会因此让你在客户服务面有所松懈。2美元包邮要维持利润必须采用平邮发货，超过30天的到货时间，想想买家的表情也只能呵呵了，此做法导致结果多数是一把子买卖。再来就是只买便宜货的人只对价格忠诚，而不会对你的产品或品牌有丝毫眷恋。在今天得粉丝者得天下的潮流中必定会被大浪拍死在沙滩上。今天分享的愚蠢错误是：跟卖在PC购物平台跟卖是很多新手卖家屡试不爽的快速出单的手法之一，因为PC平台都是有目的性的购物，这就是同样的产品价格低的会比较容易成交，所以大卖家很讨厌被跟卖，但是又不可避免。Wish是移动平台，屏幕小、瀑布流展示方式，淡化搜索和店铺功能、根据标签、诚信、店铺等级的推荐算法已经把PC平台上能用的技巧统统灭了。玩法的不一样，如果采取同样的思维去做，不是等于拿西瓜刀去做眼科手术吗！正确的思维：（移动互联网思维）1、碎片化思维碎片化思维即是地点碎片化、时间碎片化、需求碎片化。如何运用到wish上呢？在回答这个问题之前，大家把下面几个问题解答了，自然答案就正确了：a、如何让用户在碎片时间主动找到你的产品？b、如何让用户在一分钟内决定购买你的产品？c、如何在一个碎片小窗口里提供令客户尖叫的商品和服务？d、如何通过全渠道覆盖用户的全部碎片时间？2、粉丝思维我们从iphone的成功、小米的成功、诺基亚、摩托罗拉的黯然失败可以看到得粉丝才可以得天下。运用在wish，我们的小明同学已经在facebook精准营销里分享过他经营数万精准粉丝的案例，在此就不多阐述，只把核心的几个关键抽出来分享：a、一定要重新定义品牌的理念和价值的主张，吸引同频道的粉丝，参考“苹果粉”和“米粉”。b、一定要将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园。我们在Facebook群组的建设就是经典。c、一定要激发出粉丝的激情和参与感，小米手机是发布miui系统然后根据粉丝的意见每周升级，使小米手机迭代升级，米粉们的自己意见得到重视、并且采用了建议这种参与感是无法形容的成就感和精神满足。Wish因为节省了与客户对话的环节，但是在facebook的社群，就可以畅所欲言，帮助客户满足他们的美好愿望，参与到销售活动中来，从他们晒出把产品推荐给身边小伙伴的照片看到，就是一种参与。3、快“天下武功无坚不破，唯快不破”引用火云邪神的话来点题实在再恰当不过了，因为在移动互联网时代，人们在线时间从过去电脑上网时间的6小时延长至18小时以上，所以我们得到优势和失去优势的时间可能是同样的短。因为我们要解决如何快速找到发展的道路，并且将整个组织的速度和用户的速度协调一致，你说客户买个东西等你发平邮几十天才到货，这种速度，除了无语，只能无语。4、第一思维这不是移动互联网才有的产物，现实世界就如此，很少人记得第二名，只是在移动互联网更上了一层楼而已，所以如何在用户心里建立第一地位，除了品牌，只能是品牌了，跟卖就很难有出息咯。今天就分享这么多，涉及更多的核心内容、核心步骤，敬请期待大金老师即将推出的线上课堂，给你不一样的思维饕餮盛宴。
Wish营销的对与错（三）http://pic.cifnews.com/upload/201507/27/201507271011388388.jpg今天我要谈的就是很多卖家为了实现短期的蝇头小利，去干丢掉人心的愚蠢之事。照搬PC平台的弄虚作假技俩--刷单。刷单=造假，在Wish顾名思义就是希望以虚假的加大收藏、点击、购买等数据来带动真实的购买，这些伎俩在PC平台的确玩得风生水起，但是来得移动平台会不会水土不服呢？据不完全统计96.9%刷过单的受访者几乎答案一致说：“没用”，只有3.1%刷过单的说：”刷单后好像有几单，但是之后又恢复正常:没单“。所以我们先抛开商道不说，就算以数据也足以证明这是一种愚蠢的做法。为何会这样呢？在速卖通、淘宝玩的风生水起的打法怎么到了wish就不灵光了，原因就是没有弄明白wish的算法和平台的特性。下面我们要公布大数据分析的可以玩转Wish提升店铺的绩效指标，让大家少做无用功。Wish客户经理多次分享做好Wish非常简单，就是好的产品+好的服务，好的产品我们在选品篇提到一些，今天迎合刷单这一愚蠢做法来跟大家分享wish的好服务标准，怎样的才算好服务，如何才能提升希望通过刷单达成的目标？我们知道wish是靠推送，推送当然不是人工操作，而是一套科学的算法，那么算法自然有标准依据。Duang、Duang、Duang!特效：依据一：违规率（是否诚信店铺、仿品率小于0.5%）依据二：迟发率（履行订单的时效、订单上网时效）依据三：取消率（有买家取消订单和卖家因缺货等各种原因取消订单，超标这是会封店的）依据四：有效跟踪率（物流渠道不好，订单长时间才能出现跟踪信息尤其平邮，都不靠谱）依据五：签收率（能在规定时间内签收是会加分的）依据六：订单缺陷率（中评、差评、投诉、纠纷）依据七：退款率依据八：退货率依据九：反馈及时率（客户给你发Tickets,一定要及时回复，换位思考没人喜欢等待。）依据十：推送转化率以上大致就是wish推送产品的依据核心维度，你满足了条件系统就会帮你推送，这就是很多卖家反映某天会看店铺流量激增的原因，但是如果你的产品推送转化率无法达标，那系统不会在不受欢迎的产品浪费太多时间，会把推送机会转到下一位符合条件的产品，所以会出现流量图像坐过山车的景象。遗憾的是很多卖家看到这种过山车图没有引起警惕，只会抱怨，而不知道重新定位产品策略，调研开发上架受欢迎的产品或优化产品实在是很可惜。昨天说过移动互联网时代得到机会和失去机会的时间是同样的快啊~
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