外贸新人100问系列之四十一——寄样的费用该谁出
本帖最后由 Jenny 于 2012-8-15 15:03 编辑Q：在遇到客户要样板的情况下，样板费和快递费怎么处理呢？公司在样板规定方面的具体情况是费用出口部自负，所以部门老总要我们尽可能的省 ，否则其他经费就不够。。。。而有的客户还好一款要一片；有的是中间人，一款要两片；有的要一箱；有的要两箱......该怎么办才既能省钱又不得罪客户？
A：首先看公司做的是什么价位的产品
假如单个产品的价值不高（USD5以内）
建议：国内的贸易商，收样品费，快递费到付。有诚意有意向的客户样品费免，快递费仍到付。
国外的客户，样品量少于5PCS，免。快递费客人付
如货值比较高，则样品费及快递费均要收！
客人当然是都希望能拿到免费样品啦。（当然也有很有诚意的一开始就说自付运费等）无论如何快递费是一定要客人承担的。样品收费问题你可以说得委婉一些。比如：公司有制度，财务不通过，展会后派样太历害入不敷出。等等。说这话时要表现得很无奈，大有：我当然想给你样品啦，我甚至快递费都想给你承担昵，但是。。。。。。之势。呵呵。 but .现在的客户老聪明了 人家直接说你让他们付运费 就是你没有诚意 啊 到最后 再跟你说SORRY .价格太高 就不买我们的产品了 长此以往 公司可是要受损失啊 这损失还得业务员自己承担！
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