决定你的开发信回复率因素2
3）阅读与否：标题吸引客户进来，如果正文不是那么回事，客户还是不会继续往下读。尤其不能搞标题党，标题要同正文呼应。现在客户的时间最值钱，所以，要先把能给客户带来的好处放在前面讲。接下来，给出稍微细节一点的论据。邮件不在长短，而在于精炼，要能处处抓住客户。看看老外写的史上最成功的开发信，有很多都是很长的。长但没有废话。简练，从对方的角度出发，阐述带来的益处。处处能触动客户，自然就有力度了。4）回复与否：阅读了不一定就回复。要给客户一个好的回复的借口。所以结尾的部分非常重要，一般用一个祈使句，敦促客户采取行动。或者用一个问句，问客户一个问题。这个结尾的技巧，大家要仔细揣摩，把自己放在客户的位置，当自己读到什么样的句子时候，会更有可能觉得有必要回复呢？有的人的开发信从头到尾都是单向的叙述，没有互动，只把客户作为一个听众。听众是不觉得自己有必要发言的。所以，要尽可能让客户参与进来。使用什么样的句子呢？多用一些问句，都用“你”而不是我。有很多是英文communication技巧的问题。很可惜的是，大家学习的外贸英语的教材，很多都只教一个句子如何用英文表达，而沟通技巧没有考虑。这个business communication，在西方国家，是专门的一门课来修的。技巧很多。后面试着分几个专题讲讲。
页:
[1]