外贸B2B平台怎样提高用户体验
为供应商和采购商提供畅通的信息交流平台，是外贸B2B网站最基础的能力。在有效的信息交流的前提下，增加买卖双方交易的机会。交易达成之后，围绕订单，外贸B2B平台继续为买卖双方提供物流、通关、金融等外贸环节的一系列服务。优秀的外贸B2B平台必然重视用户体验度。那么外贸B2B平台的用户体验度靠什么来支撑?
不同于以往单一信息交流的外贸B2B平台，开放B2B平台良好的用户体验主要依靠平台信息真实性、信息丰富度、信息更新度、信息优化组合这三个维度支撑，最终回归到“订单”成交这个指标来衡量。
1、信息的真实性
在各大外贸B2B平台上，信息的真实性永远是良好用户体验的关键。供应商与采购商之间相互信息沟通，首要看重的都是信息的真实性。电子商务解决了传统贸易时代的信息不对称问题，但又产生了另一种信息的不对称，即信息泛滥，并伴随着大量的虚假信息。外贸B2B平台通过有效的认证制度，将虚假的企业信息拒之门外。可以说要提高用户体验度，第一必须保持良好的交易环境，避免虚假信息在交易双方传递。
2、信息丰富度及更新
许多外贸B2B平台都以拥有几百万或者上千万用户而为宣传重点，而其实，这些平台大都只覆盖了少一部分企业。假设全球有1000万企业，而只有200万企业出现在B2B平台，这而在200万企业中，又可能只是其中的20万比较用心的发布了产品信息，而比较用心的发布了产品信息的这20万企业中，对信息的更新可能不是那么及时。这就需要平台的运营者，加强对平台自身的推广以吸引供应商用户来主动注册，新用户的增加又会带来更多采购商的访问量。同时，通过在全球范围内线下拓展和采购商的合作关系，有效的采购商信息才提高供应商在平台的粘性。实时性的这是提高用户体验度的另一个要点。
3、信息的优化重构
一个好的外贸B2B平台上，只要输入一个你想要的产品名称，平台就能很快的反馈给你这个行业内的所有优质供应商或者真实采购商，并且大致按其综合实力排序。将大大减少交易双方的时间，降低交易成本。这只是外贸B2B平台的必备的能力。更重要的是，平台应该在基于对商业贸易的深刻理解，以及对互联网特性的掌握的基础之上，将这些信息进行优化重构，将信息精准匹配到买卖双方，最大程度的促成交易的达成。
接下来，将用户的物流、通关、金融需求等数据进行整合，合理的开放给第三方服务平台，给用户提供一站式的完整供应链服务。然后，进行信息分析挖掘，优化重组，变成为用户进行精准营销的精确数据，以全球发布式的营销推广服务，提高用户的品牌知名度，以相对优势占领更多的贸易份额。提高用户的体验度最终还是要回归到平台对订单的贡献程度，也是一个外贸B2B平台的最核心的竞争力。
巴西清关问题始末，怎样做好清关准备
http://bbs.fob5.com/forum.php?mod=viewthread&tid=51779&fromuid=61539
(出处: 环球外贸论坛)
页:
[1]