boyashuibei 发表于 2014-7-16 13:48:17

没学过谈判的人与学过谈判的人【glbpay国际信用卡通道】


没学过谈判的人,他只会看到白马(全赢)或黑马(全输);学过谈判的人,则追求的是“赢者不全赢,输者不全输”,要的是斑马。

  首先,需要了解谈判的本质。谈判不是打仗,也不是尔虞我诈地勾心斗角,它只是一个共同的决策过程;是一种思维方式,也是一种解决争端的艺术。尤其在今天这个多元的社会里,人们愈来愈勇于主张自己的立场、捍卫自己的利益,与他人发生冲突的机会也愈来愈多。透过谈判解决争端,也就变成人人必须学习的艺术。各阶层的主管不必说,采购人员、销售、客户服务,甚至研发部门也需要学谈判。

  为什么看起来最少跟人打交道的研发部门也需要学谈判呢?一家大公司的副总告诉我:研发部门往往只会跟仪器打交道,人与人沟通的技巧似乎已逐渐开始退化。尤其研发人员多是高学历,谁也不服谁,还有时候,业务同仁接了订单回来,希望研发部门赶一下,研发部门也有很多理由不配合。副总对此很苦恼。Glbpay国际信用卡收款通道506963398,不会冻结的账户。

  谈判本来就分“对内谈判”与“对外谈判”。部门之间的谈判、上下级之间的沟通,包括上面所举的研发部门的例子都属于对内谈判。不要小看对内谈判,内部的冲突如果不尽早解决,直接危害的是公司对外的作战能力。

  有人问我可不可以不要用“谈判”这两个字?我说当然可以。如果你觉得用谈判两个字太肃杀,大可用沟通、协商、咨商,甚至合计合计、研究一下,任何提法都可以,不要受文字束缚,重点是你必须知道自己在做什么。

boyashuibei 发表于 2014-7-29 16:33:54

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