外贸朋友怎样来避免和处理买家拒付问题！
很多外贸朋友有了解过信用卡通道，或者正在使用信用卡通道对拒付问题都是比较头痛的，拒付其实并不可怕，可怕的是不知道是什么原因导致的拒付。该怎样去处理这些拒付问题。
投诉的交易纠纷订单通常有3种情况
1.未收到货
1..1，物流送到了，朋友同事签收了
1..3，确实没收到，天灾的发生（雪灾/水灾），物流爆仓都可能的
1..2物流送到了，被别人拿走了
1..4. 恶意诈骗以上的几种可能除了恶意诈骗（这种可能性非常小，如果碰上了就自认倒霉），其他的都是可以通过支付公司、卖家、买家的相互沟通来解决问题。
2.货物质量有问题（货不对版）
2.1运送过程中损坏了
2.2是否真的是货物质量问题
.3.未授权交易(不是本人消费的)
3.1：亲朋好友消费的
3.2：确实不是本人消费的，信用卡或者账号被盗了
3.3：本人消费的，恶意诈骗
3.4：买家自己忘记了账单
对于拒付的防范有以下几条：
商家方面：
1、在日常订单处理中，商户可以在每次寄给持卡人的包裹中放一些便宜的小礼物，这样就算持卡人收到货之后稍有不满意，也不会无理的去拒付；
2、商户发货后应尽快邮件告知持卡人货的发送及跟踪情况，让持卡人放心
3、在接到订单后，尽量按照持卡人的需求备货，同时在最短的时间内将货发给持卡人
4、应尽量与持卡人协商，避免持卡人拒付，商户可以适当的给予一些补偿，如部分退款，或承诺持卡人下次在下订单的时候给予优惠或赠送一些小礼物等；
5、当货物在运输途中时，持卡人发来疑问邮件的时候，商户应尽快联系持卡人予以处理当持卡人收到货后对货不满意时，商户6、特别要注意的是，如果当持卡人下单后，商户发现订单货物没有库存，那就必须尽快与持卡人联系告知情况，如果持卡人愿意等到货物有库存的时候在发货，那商户就要尽快寻找货源，如果持卡人不愿意等，那就尽快安排退款事宜。
信用卡拒付知识
一：信用卡在线支付，直接接收老外信用卡里面的钱，在线支付。由于是与老外信用记录挂钩，因此买家不能像PP那有直接在网上申请拒付，而是需要去银行提交相关信息和证据，这个过程一般在半个月内，所以这个拒付率一般都保持在千分之三左右。
二：其次就是客户源更广，欧美人基本上是人手一张信用卡，也符合他们提钱消费用信用卡刷卡的消费习惯。
信用卡,属于一种提前消费的工具,是与个人的信用相关联.在国外,信用体制建立更是完善,直接对生活,对工作,消费等都离不开信用卡.而信用卡也是会拒付的,很多商户也会担心老外拒付怎么办,这个问题，应该属于卖家,与买家的问题,卖家收钱不发货,或者货不对头.买家都是会拒付的.
三：另外黑卡,盗卡也是会导致买家拒付,当然对于黑卡,盗卡的问题,支付公司也是需要去防范风险的,把黑卡,盗卡防范于外,卖家遭遇拒付,不是指责支付公司,而是应该迅速联系支付公司,把发货的证明文件,如发货单据,交易记录等全部准备好.等待支付公司去与银行交涉.
四：老外信用卡拒付过程也是比较复杂,需要对发卡行提出合理的理由,发卡行会调查,然后把信息反馈到国内的银行,支付公司在把信息给卖家. 当老外提不出合理的理由,而卖家又有证据显示交易的正常性,这时就是拒付失败.那么买家的信用记录上就会多一次不良记录.所以一般来说，用信用卡支付，老外一般不敢轻易拒付！
跟paypal相互弥补的国际信用卡支付glbpay，q506963398 ，他不会被冻结，手续费低至3.5%，提现20元人民币，paypal持卡人拒付对他没有任何影响，但是信用卡持卡人拒付会影响他在自己国家的信誉和买房买车以及医保等，
可以保护商家的利益，paypal是不保护商家的利益的，商家不要犹豫了。
实时共享黑卡库：
我们公司同海外各大发卡行合作，共享全球的信用卡资料，能够及时性的防止黑卡、盗卡支付进入，保障了商家的利益。
支付公司方面：
1.支付公司客服方面。客服有经验地处理投诉的客户，让投诉的客户不拒付，这也是需要技巧的，当然这也反应了这个支付公司的客服素质
2.。风控系统！这是保证商户安全收款，杜绝黑卡盗卡的前提!一个支付公司的拒付率高低，在一定程度上也可以反应这个支付公司的风控系统怎么样
3.特别功能。有些支付公司在减少拒付方面一直都在不懈地努力着。例如“买家国家筛选功能”，可以自主地选择不做哪个国家的生意，更好地减少拒付。
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