港岛会计-Aimee 发表于 2014-7-4 11:15:34

转载-推心置腹,人赢你赢

可以说,我们每一个外贸人,都想单子多多,马上有钱。这是人之常情。
尤其是在当下的外贸大环境不是很好的境况下,这种渴望会更加的强烈。
得一客户,真的不容易。
有时候,一单子可以说机缘加巧合,几个小时内就会搞定一个大单或小单。
有时候,鬼使神差地让本来信心满满的单子就在漫漫岁月的苦等中搞黄了。
我是真遇到过这样的事。
2010年的7月份的一天晚上,就是在TRADEMANAGER 上,遇到一个沙特的客人,也就是没有聊上几句,可以说他所要的汽车发动机配件,恰好是我司的主打产品,他问我答,进行顺畅,且价格合适,于是就当场跟他做PI,第二天就给我打款了,可以说一切顺风顺水呀。各位呀,要知道这是俺的第一单,近八个月了才出来了第一单,这单虽然才近万元人民币,但是它点燃了我内心即将熄灭的外贸信心之火。此单之后,我认真地总结了一下,第一,对产品的熟悉度直接影响客人对你专业度和可信度;第二,价格尺度的把握。我相信那位沙特的买家可能也问过别人,可能他是新手也不太懂行,可能当时他急需而我又当时在线解答了他的燃眉之急,事后的岁月证明了我的判断,因为从那之后,他是光在我这里询过价,但是没有拿到货,即便有拿货,货值也不过万元人民币;这就是买家在成长,在进行比较对比;在加之外贸进出口的生态链上的日子都不好过。钱在谁的口袋中都不会轻易地掏出来的,除了生活上的必须的吃穿住行用。
2011年3月份,我在SKYPE上结交一智利的老头儿,这老头儿现在已七十岁了,“嫁”到中国的台州来了。三年前我们俩也仅仅是在SKYPE 上谈了近一周的时间,然后他将近二十五万的汽车发动机上下修理包的订单下给了我。当然这个单子来得时间要比以上提到的沙特客人的要稍长一点儿。前后花了近两个月,报价,发产品及包装图片,一项项地进行核对,都没有问题了;开始进行30%的定金支付,我方备货,包装,包装完毕准备发货前,又将出货前的箱单,发票及相关细节邮件与客人核对知会,一切妥当;客人支付尾款,我方收到尾款后,发货到客人的指定货代货仓,办理报关事宜进行出关。货走后按合同约定,支付这“老头儿”一定比例的佣金。
跟智利这老头儿的交往,也从他那里学到了:说到要做到,不能放空口支票,因为他也是中间商。答应别人的事情要及时办到,没有办到要主动地合理合情说出原因,以免产生误解,影响双方的关系。
总之,老朋友也好新朋友也罢。都要推心置腹,换位思考。即便在商言商,但也得讲究必要的诚心和信用。
凡事以长远的眼光为导向,以务实有限的手法做执行。诚恳的态度做事,谦虑的心态做人,没有人不喜欢你的,没有人不愿意跟你打交道,到了这个时候,就不愁你的产品没有销路。人就一个理儿,环球皆真,人好产品差不到哪儿去。
2013年上半年,我的外贸业务量一直徘徊在80万人民左右,离目标200万人民币还老远呢!
我自己急,老板也急。我急是离目标还有一段距离,老板急在投进去的银子,什么时候能回收回来?
虽然我跟老板间的考量有出发点上的差异,但共同点我们是一致的:那就是我们这一年要赢。
后来我们经过分析思考商量后决定:阿里平台依然是我们的主要战场,这一点不容置疑,但是我们也必须亲自走出去,面对面与客人进行交流,聆听客户的声音,掌握客人的需求,把握市场的动态,了解国内外行情。于是我们就先后参加了国内外知会的汽配展会,果不然还是有所收获,尽管步子不是很大,但是收获是成正比的。我们积极主动了,我们抢占先机,我们赢在主动出击上,我们赢在找准方向上,我们赢在展示自己的主打产品上。先后结交了俄罗斯,印度,土耳其,哈萨克斯坦,波兰,荷兰的客人,同时积极参与展会的营销活动,也让我们的团队成员改变了认识;打破了以往那种坐待人找我的局面。
2013年的下半年,准确地说从十一月底开始,我的业务量进入了一个飞速提量期。
特别要讲的,还是在SKYPE 上认识的一个波兰客人,他要重康的发动机NT855-C280的13台,我也根据我所积累的供应商资源,分别询了价,然后货比三家之后就报价给了他,我的报价可以说是图文并茂,信息周全,前后共用了72天的交流沟通,包括货物的确认,交易条件(重要的是价格)的讨论,第七十二天的时候签订了合同,第93天时完成了这笔80万人民币的订单。这之间想起来,一方面就是我们的回复及时有效,另一方面就是本着初次合作,双赢或者甚至三赢的局面,当然除开了生硬的PI,CI,PL之间,还是可以找找跟客人共鸣的话题:比如兴趣爱好,旅游,家庭生活,风俗习惯等,我们彼此之间都是已婚人士,我们就找了孩子教育的话题聊开了,聊得挺多的。
因此说来,做生意是人与人之间的投缘程度如何。我信这个,我的经历及别人的故事中,我也反复估摸过。
跟你投缘,就会跟你下单的;跟他投缘,就会跟他下单的;跟我投缘的,就会跟我下单的。
这边的你我他,在进口国或出口国,都有相应的你我他在等,等相适合的机缘相遇相见相识。
所以外贸不用急,急不来,如多钓鱼如绣花如种庄稼,要过程的要有坚持到最后一分钟的耐心。
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