吐丝香芋卷 发表于 2014-3-18 16:41:35

分别介绍—些应对的技巧


　　1．犹豫不决时

　　顾客通常会说：“我想考虑—些时候再答复你”。销售员应肯定地提出具体时间：“若你想在2月前需要这个产品……”。然后对顾客决策的标准简单地归总一番，并获得他对这些标准表示同意，以免顾客日后再改变主意。要找出谁是决策者：“你是否能单独作出决策或者需要董事会通过?”这样可避免顾客日后说：“我一定要将我的建议提交董事会决定”。当然，假如要经董事会批准，销售员也可要求对方签署临时订单，但需要找出谁是决策者。

　　2．顾客的情况特殊时

　　认为顾客的需求不是一般性的，不要让顾客说：“我的情况特殊，你未必能完全了解。”否则，你便无法向顾客证实你了解他的情况。

　　这时，你能使用的唯一技巧是：“当然，没有两家公司是一样的”销售术语。

Pubgo。 发表于 2014-3-18 21:33:10

恩恩，分析的还不错

苏小素 发表于 2014-3-19 15:06:43

There are always some things, let you inadvertently, you see some people

Long-瀚森乐达 发表于 2014-3-19 16:06:37

感觉还行吧
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