宁采臣 发表于 2014-2-16 14:25:53

外贸交易时如何和英国人谈判

英国人绅士,这是全世界人民都知道的。因为绅士,所以谦虚;但是在他们心里,民族的自负感不亚于其他民族,那么和英国人做外贸交易在谈判过程中要注意哪些方面呢?

    第一:谈判时给英国客户留下的感觉

    1.英国人特别讲究绅士风度,善于与人交往,讲究交际礼仪。这不仅仅是英国人都自己要求,对谈判对手修养与风度亦非常看重。
    2.不要以为英国思想开放,其实英国的等级观念非常严重,深入人心。所以要求谈判的对方能够配得上自己,但不是派出的人员身份越搞越好,而是要和对方身份对等,否则谈判也很难顺利进行。
    3.给英国客户留下积极认真的映象。在谈判前要做好充分的准备,不仅仅在于产品,而是要多方面的,因为英国人谈判比较灵活,对建设性意见反映积极。如果事先准备不够充分,事后往往会延迟交货或付款。

      第二:英国人谈判桌上的禁忌
    1.不要涉及政事和历史,特别是英国以及欧洲本土,并且称谓英国领导人时一定要讲全名称,比如英国女王的正确称谓是大不列颠及北爱尔兰联合王国女王。
    2.不能一直讲下去,因为英国人是不会打断正在进行的谈话,但是当他被迫听时,会失去兴趣,就算已然显得彬彬有礼,但其实内心已经不想取得合作。
    3.最好使用英式英语和其谈判,或者带上英式英语标准的翻译,切记不可出现美式英语的读音。
    4.一定要有耐心,英国人一般态度强硬,而且就算他们事先没有充足的准备,但还是固执己见,所以一次谈不成,可以安排多次谈判,千万不能急躁。

    第三:和英国人谈判的一些技巧
    1.争取主动权,控制好谈判时间,因为英国人是不会加班加点完成谈判任务的。
    2.替英国客户做好谈判前的准备,在谈判的时候注意从他们的角度出发给予引导。
    3.要用好迂回战术,凡事不能正面冲突。
    4.一定要签订严格细致的索赔条款,因为英国人商业管理素质不高,所以一是为了保障而是说不定就能得到一笔不小的赔偿金。

64532278 发表于 2014-2-27 10:23:53

用英式英语好像有点难啊。基本上学校学到的都是美式英语。英式口音和美式差很多啊。。

lina19861003 发表于 2014-2-27 13:21:35

原来英国人挺看重补偿这方面的。

江华国际物流集 发表于 2014-4-22 13:34:20

我们在学校学的都是美式英语,英式英语还真没怎么注意。

Miracule 发表于 2014-7-23 11:25:51

是啊,学的都是美式英语

Miracule 发表于 2014-7-23 11:26:19

语音上也是个细节

Miracule 发表于 2014-7-23 11:26:48

说起礼仪,中国人其实是最讲究的

Miracule 发表于 2014-7-23 11:27:21

与人交往,要注意细节!

Miracule 发表于 2014-7-23 11:27:40

细节决定成功

冰镇大鸭梨 发表于 2014-7-24 11:55:59

投其所好,谈谈英超
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