外贸贸易寄样技巧之三:寄样后的分析
寄样后:跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海?
一、及时通知很重要
1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括Courier的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。
2、形式发票也不可少.形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。
3、请客户收到样品后确认。
二、样品管理
1、可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。
2、妥善保存好形式发票,用以留档。 报关员考试网
3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。
三、跟踪样品情况
1、询问样品顺利到达与否,表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。
2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。
3、客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。
四、建立稳定联系
1、不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知公司的产品线新情况。
沟通的频率很重要。
2、让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。
三.中国品质工厂网谈外贸经验-如何给网络客户寄送样品
样品寄送必须带来相应的成本,所以在寄样之前必须对这类询盘作初步判断,确定哪些样吕值得我们寄、如何寄样才能更好地保护自己的权益。
1.外贸经验之无须寄样的情况:
(1)第一次发询盘就直接索要样品和产品报价,这些客户目的很简单:骗取样品。对付这样的客户,最好不要直接寄样品,可以先将产品图片发给对方看,若对产品感兴趣,再谈寄样的事情,这样可以避免很多不必要的麻烦。
(2)一些以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对你的产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源。
2.外贸经验之应该寄样的情况:
(1)自己联系的国内贸易公司、买家的。
(2)对于一些规模较大、在行业范围内较有名气的客户。
(3)买家明确表示将支付样品费以及运费。
(4)买家提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品。
3.外贸经验之可寄可不寄的情况:遇到这类情况应该按照公司的实际情况来处理。
4.外贸经验之如何选择最佳寄样方式:它包括寄样准备(寄样确认、取样原则、与客户确认寄地址),寄送方法(邮政的航空大包、航空快递),寄送支付方式(预付、到付)等方面。
5.外贸经验之如何避免样品寄出后石沉大海
样品寄出后通常有两种情况,1,买家收到样品后,满意并不单;2,买家收到样品后,没有回复(一般有几种可能),对于此种情况,我们要及时和客人沟通,直接问客户就OK了。
那如何避免石沉大海?1,及时通知很重要。2,样品管理。3,跟踪样品情况。4,与买家建立稳定联系。
外贸经验之寄样小结,买家对承担寄样费用的态度,往往能在一定程度上反映出其合作诚意,因此,因挑选有诚意的买家、合理寄样,不仅能促进订单的达成,也能避免贸易双方针对货物品质的贸易纠纷。
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