客户收到报价后突然安静了，怎么办？
本帖最后由 不是山谷 于 2021-5-10 10:37 编辑外贸人常常会有这样的经历：与意向度很高的客户数封邮件沟通报价之后，突然客户那边就沉静下来了，而不知所措，遇到这样的客户，应该怎么办呢？
1 了解客户信息
首先自身要养成一个好习惯，针对合作的新客户，要收集客户的相关资料，便于进一步分析研究。
向客户索要其相关信息最好用的方法就是：我司要为客户建立档案，请提供信息。
2 判定客户类型
通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的，会伴随的情况有：一是真心实意想买，二是比较价格，三是前期收集信息备用。
如遇客户能对产品及所需型号直接提出，那肯定是内行，而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因，第一、二种情况都有可能，可能是找到合适供应商了，也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。
3 换一种沟通方式
很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通，但邮件只是客户沟通的方法之一，还可以给对方打电话。
倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不知道客户出了什么情况，不知道给客户推荐什么型好，不知道后续怎么与客户沟通等等，倒不如想好相关点，打个电话与客户好好沟通下。
如果对方设置了留言，也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。
4 分析产品的价格及定位
基于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分消费者都会选择中间的。
建议对产品价格进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。
每一个客户的情况不尽相同，如果在不知道怎么与客户沟通的时候，不防先从自身找原因，然后再结合客户类型与其谈判。
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感谢楼主分享，是个实用的好帖子 感谢楼主编辑，感谢分享。 荣环技术咨询 发表于 2021-5-10 17:02
感谢楼主编辑，感谢分享。
不客气哦 ，分享是应该的 不是很正常吗？哪有每一个都成功的 打工人 发表于 2021-5-17 16:49
不是很正常吗？哪有每一个都成功的
是很正常，每一个都不成功就不正常了 金秘财税 发表于 2021-5-19 14:44
感谢楼主分享，是个实用的好帖子
不用客气哈，大家一起学习进步 顶一顶:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D:D 感谢楼主分享，学到了 Candy1205 发表于 2021-5-26 08:58
感谢楼主分享，学到了
嗯哈，我们一起学习！
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